案例:鄭先生2014年1月在福鼎某車行購買了一輛轎車,同年6月車輛可視探頭出現(xiàn)掉落,無法固定,消費者要求修復,商家以車輛保養(yǎng)手冊丟失為由拒絕提供免費維護,消費者認為商家不近人情。
車行:汽車行業(yè)也很難
寧德市工商局副局長劉思忠表示,從調(diào)查情況來看,汽車消費市場仍然存在不少問題,汽車消費問題也逐漸成為人們關(guān)注的熱點;汽車銷售、維修服務(wù)等相關(guān)企業(yè)應(yīng)充分尊重消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)等,了解消費者的需求和訴求,維護消費者的合法權(quán)益。
與會的一些車行管理人員稱,經(jīng)濟下行壓力下,汽車行業(yè)也面臨生存等各種各樣的困難;但評議報告也從側(cè)面說明,車行確實存在一些問題,包括消費者的溝通和合同意識等方面,這也是汽車行業(yè)今后需要注意和提升的地方。
(來源:人民網(wǎng)
原文標題:寧德市汽車行業(yè)質(zhì)量鑒定難等七大問題引人憂
原文網(wǎng)址:http://fj.people.com.cn/n2/2015/1228/c234952-27416314.html)












