自助設備經常出故障

　　“馬上就要檢票了，關鍵時刻取票機又壞了?！庇慰完愊壬f，他之前在網上買了一張動車票，當他趕到自助取票處時，發(fā)現現場的7臺自助售票機中有2臺出故障“罷工”。“那么多人排隊等著用這幾臺機器，萬一錯過乘車時間怎么辦？”

　　此外，有游客反映，北站的自助硬幣存兌機也“罷工”了。“我上次來就不能用，一周過去了也沒人維修?！?/P>

　　記者看到，這臺自主硬幣存兌機位于售票大廳一側，顯示屏上顯示“兌換機缺錢，請聯系管理員”，但機器上并沒有留下管理員的聯系電話，游客無法及時聯系管理員。

　　對此，廈門北站相關工作人員表示，會立即派人前往維修。如果游客發(fā)現設備故障，可以到售票大廳1號窗口反映，工作人員會及時處理。

　　[問題3]

　　無指示牌，餐館難找

　　“哪里有吃的？”來廈門出差的黃先生打車到北站出發(fā)層時感覺有點餓，他找遍了那一層所有的指示牌，仍然沒有找到餐飲信息。無奈之下，他只好進入候車大廳，在小賣部買了一碗泡面。

　　其實，北站的餐飲店不少，各種美食應有盡有。只不過，這些店基本上都在地下廣場。在出發(fā)層的乘客，如果想就餐，要從手扶電梯下到地下廣場去。而記者在出發(fā)層看到，南進站口門外有一塊指示牌，上面有“BRT”、“商業(yè)”、“出租車”等字樣，就是沒有關于餐飲的信息。

　　記者將這一情況反饋到廈門北站，工作人員表示，將向上級反映相關情況，會從方便乘客的角度做出調整。