臺(tái)海網(wǎng)5月24日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者  沈華鈴 陳洋欽/文 張向陽/圖）5月21日凌晨，深圳富士康龍華園區(qū)又發(fā)生一起墜樓事件，一名男工墜地受傷送醫(yī)院后不治身亡。這是今年以來富士康科技集團(tuán)第十名墜樓的員工，共造成8死2傷。

　　“富士康跳樓潮”的出現(xiàn)，讓人們的目光再次聚焦在新一代打工者的身上。他們?cè)趺蠢玻繛槭裁匆欢ㄒ扇∽詺⒌臉O端方式？

　　近年來，廈門的外企也越來越多，越來越多的年輕人進(jìn)入外企工作，那么他們的生存現(xiàn)狀是怎樣的？他們?cè)谙胧裁?？近日，記者?duì)此進(jìn)行了調(diào)查，試圖從他們身上找到一些“富士康跳樓事件”謎團(tuán)的線索。

現(xiàn)狀：一個(gè)月加班多達(dá)80個(gè)小時(shí)

　　25歲的小曾三年前進(jìn)入廈門一家知名外企工作，他的工作是安裝電線。小曾說，經(jīng)過三年的磨礪，他已經(jīng)能夠接受這份工作的強(qiáng)度，不過，仍然感覺到壓力太大。

　　“工作很趕，很急，感覺沒有休息的時(shí)間?！毙≡f，每天早上8點(diǎn)上班，中午只有一個(gè)小時(shí)吃飯休息時(shí)間，下午到5點(diǎn)才能下班，不過，并不是每天都能按時(shí)下班。

　　“根據(jù)工作量以及交貨的時(shí)間來定，一個(gè)月至少要加班32個(gè)小時(shí)?！毙≡f。

　　在廈門一家臺(tái)資企業(yè)上班的小張顯得壓力更大，小張說，基本上每天晚上都要加班到七八點(diǎn)，遇上忙的時(shí)候，一個(gè)月下來，加班時(shí)間多達(dá)80個(gè)小時(shí)?！凹词构ぷ髯鐾?，老板不走，我們也不敢走?！毙垷o奈地說，而上班時(shí)也幾乎沒有喘口氣的時(shí)間，下班回到家中，他也不敢關(guān)手機(jī)，因?yàn)橹蛋嗟耐禄蝾I(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)會(huì)打電話過來詢問工作上的事情，他絲毫不敢怠慢。

不滿：收入太低，生活前景沒指望

　　“一個(gè)月累死累活，工資只有兩千出頭，有時(shí)候想想真的很不值?！?0多歲的小張說,當(dāng)時(shí)進(jìn)入公司，因?yàn)闆]有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度接受了兩千多元的工資。“當(dāng)時(shí)公司承諾一年后會(huì)提工資，可是，一年后，我卻沒有看到漲工資的跡象。”小張說，現(xiàn)在自己對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手，可是一直沒有上漲工資的跡象讓他感到不滿。這樣的收入維持生活都捉襟見肘，更別提買房子了。這段時(shí)間，小張開始尋覓新的公司，并打算向公司提出辭職。

　　小曾也感嘆自己的薪資和付出不成正比，“現(xiàn)在的物價(jià)及房價(jià)這么高，打工者的工資這么低，不滿是普遍存在的。”小曾說，公司里很多基層員工，基本工資都很低，主要靠加班賺錢。“即使平時(shí)晚上、周末、節(jié)假日都在加班，一個(gè)月賺三千也就到頂了”。在這種付出和收入遠(yuǎn)不成正比的情況下，能跳槽的員工跳槽了，不能跳槽的也就只能“暗地里”發(fā)發(fā)牢騷。

困惑：壓力大 對(duì)未來充滿困惑

　　和許多“80后”、“90后”一樣，小曾下班后喜歡在宿舍上網(wǎng)、聊天，偶爾跟同學(xué)、同事小聚?！跋铝税嘁院蠛芾?，只想休息，這樣的生活很枯燥也很無望?！毙≡f，工作占去了他大部分的時(shí)間和精力，他沒有時(shí)間去想自己的將來，沒時(shí)間進(jìn)修、學(xué)習(xí)，對(duì)未來充滿了迷茫和困惑。

　　“我們都已經(jīng)不會(huì)種田、不能適應(yīng)農(nóng)村的生活，如果不在城市里打工，就沒有地方去了。”小曾說，在城市前途渺茫，但又沒有退路，有時(shí)候越想越悲哀。

　　小曾說，很多同事都有這樣的困惑，但是只能靠自己去調(diào)節(jié)心態(tài)，公司很少組織娛樂活動(dòng)，也沒聽說過有對(duì)員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)的。

　　記者了解到，許多企業(yè)的基層員工在遇到心理問題時(shí)，不會(huì)主動(dòng)到心理門診問診，只有遇到義診活動(dòng)時(shí)，才會(huì)前來咨詢。

擔(dān)憂：基層員工極少光顧心理門診

　　30歲的小董（化名）是廈門一家外企的銷售主管，今年4月，因工作壓力太大，他先后3次到廈門市仙岳醫(yī)院心理門診就診。小董說，他剛擔(dān)任銷售主管不久，就發(fā)現(xiàn)頂頭上司有些“龜毛”，做好的方案每次都要打回重新修改，一個(gè)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確就大發(fā)雷霆。

　　小董開始每天神經(jīng)都繃得緊緊的，一方面懷疑上司在針對(duì)自己，另一方面也對(duì)自己的工作能力失去了信心。逐漸地，他的情緒也出現(xiàn)了波動(dòng)，有時(shí)很憂郁，有時(shí)很煩躁，喜歡發(fā)脾氣，緊接著，失眠、頻繁和女友吵架等接踵而至。

　　記者從仙岳醫(yī)院了解到，近幾年來，因?yàn)楣ぷ鲏毫η皝碓撛簩で笮睦硎鑼?dǎo)的市民明顯增多。該院心理科主任張曉陽告訴記者，因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ皆撛盒睦黹T診就診的，大多數(shù)是企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，其中，來自大型外企的不少。

　　但是，這個(gè)現(xiàn)象卻也引起了專家的擔(dān)憂，因?yàn)橹鲃?dòng)來找醫(yī)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的基層員工極少，并不是因?yàn)樗麄兊男睦頎顩r或者心理素質(zhì)就比這些高層人員好，而是他們紓解和放松自己的渠道更少。而恰恰是這些基層員工的心理狀況更讓人擔(dān)憂。

【專家解讀】

注意危機(jī)事件對(duì)員工心理的影響

　　富士康的 “十連跳”引起了廈門心理學(xué)界一些專家的關(guān)注。專家們指出，“十連跳”也給更多企業(yè)敲響了警鐘，提醒企業(yè)關(guān)注員工的心理健康。專家們指出，職場上出現(xiàn)的一些事件，即使不是發(fā)生在員工本人身上，但也會(huì)給員工心理帶來影響，企業(yè)應(yīng)該注意到這些“危機(jī)事件”的發(fā)生，并及時(shí)紓解員工的情緒。

　　什么樣的事件屬于“危機(jī)事件”，廈一位心理咨詢師給記者舉了一些其曾參與過的例子，如一名執(zhí)勤人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)發(fā)生意外死亡，恐懼、悲傷的情緒一度在該單位內(nèi)部蔓延，做了數(shù)次心理輔導(dǎo)后，參加輔導(dǎo)的人數(shù)逐漸從最初的50人遞減至1人，最終這名員工的心理問題也因此得到了及時(shí)的疏導(dǎo)。

　　又如，去年一家物流企業(yè)突然有好幾個(gè)中層人員密集辭職，企業(yè)內(nèi)部也開始“人心惶惶”，隨后，企業(yè)及時(shí)請(qǐng)來了心理咨詢師對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，通過兩天半的輔導(dǎo)，員工的不滿表達(dá)了出來，“軍心”也得到穩(wěn)定。

未雨綢繆 引進(jìn)員工幫助計(jì)劃

　　除了關(guān)注職場“危機(jī)事件”外，專家們指出，企業(yè)還應(yīng)該建立關(guān)注員工心理健康的長效機(jī)制，例如，引進(jìn)員工幫助計(jì)劃 （簡稱“EAP”）。目前，廈門企業(yè)對(duì)員工心理健康的關(guān)注，大部分僅限于舉辦心理講座，通過工會(huì)、員工俱樂部組織員工活動(dòng)等。

　　據(jù)介紹，EAP是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項(xiàng)目，涉及壓力管理、人際關(guān)系、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)等各個(gè)方面。有資料顯示，500強(qiáng)企業(yè)中，有七成以上的企業(yè)引進(jìn)EAP。但在廈門的外企中，有引進(jìn)EAP的則很少?！安簧偻馄笤诒本⑸虾５目偛?，有建立相關(guān)的機(jī)構(gòu)，但到了廈門之后，大多數(shù)是子公司、分公司，往往就把這一方面忽略了。”一位業(yè)內(nèi)人士分析說。

　　廈門市美麗心靈心理咨詢中心主任戴仕梅介紹，EAP在上世紀(jì)90年代就從美國傳入中國了，但開始被采用，則是進(jìn)入本世紀(jì)后的事情，目前廈門的許多企業(yè)還不了解EAP，沒有意識(shí)到EAP的重要作用，一些企業(yè)對(duì)員工心理的關(guān)注意識(shí)還很淡薄，甚至認(rèn)為EAP投入大，沒產(chǎn)出。同時(shí)，戴仕梅也指出，EAP能否在企業(yè)中成功實(shí)施，很大程度上取決于老板是否重視。

【立場】

謎底是什么？

　　富士康“十連跳”了。

　　雖然在富士康 “九連跳”之時(shí)就隱隱地?fù)?dān)憂：或許這不是結(jié)束。但沒想到這“十連跳”來得如此之快。讓人震驚和痛心的快。

　　富士康“跳樓事件”就像一個(gè)謎，如果謎底不亮出，或許這第十跳也不是結(jié)束。富士康“跳樓事件”也像是一個(gè)魔咒，如果“咒語”不破除，或許還會(huì)有第“N”跳。但這個(gè)謎底和魔咒絕非幾個(gè)高僧就可解開。

謎底是什么，魔咒如何破解？

　　或許我們可以從下面這個(gè)署名“完美”的新生代打工小妹在網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖表達(dá)的迷茫中窺見一斑，找到一把打開迷宮的鑰匙。

　　“在沃爾瑪買東西時(shí)，我買了一大堆便宜的泡面和飲用水。而看著一些打扮得光鮮靚麗的人推車?yán)餄M滿的高級(jí)食品、生活用品，我心中不禁酸酸的：在這個(gè)城市我真的能改變自己的命運(yùn)嗎？我的明天在哪里？我屬于這個(gè)城市嗎？”

　　“完美們”的父輩出來打工大多為生活所迫，為了使自己的子女過上更好的生活，真想留在城市的并不多。而相比第一代農(nóng)民工的故鄉(xiāng)情結(jié)，新生代農(nóng)民工更加渴望融入城市，在城市有立足之地。但現(xiàn)實(shí)情況是，他們的愿望很難實(shí)現(xiàn)?！拔覀兌家呀?jīng)不會(huì)種田、不能適應(yīng)農(nóng)村的生活，如果不在城市里打工，就沒有地方去了”。既不屬于家鄉(xiāng)，又不能真正融入城市生活，這是新生代打工者心中最大的苦悶。

　　“他們是無根的一代”，清華大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授郭于華這樣形容新生代農(nóng)民工。“當(dāng)看不到打工通向城市安家生活的可能性的時(shí)候，打工的意義轟然坍塌，前進(jìn)之路已經(jīng)堵死，后退之路早已關(guān)閉，身陷這種處境中的新生代農(nóng)民工在身份認(rèn)同方面出現(xiàn)了嚴(yán)重危機(jī)?！边@是郭于華對(duì)新生代農(nóng)民工心理危機(jī)的剖析。

　　社會(huì)感和歸屬感的缺失會(huì)讓人感到孤獨(dú)、變得脆弱。

　　“無根”，或許這就是新生代農(nóng)民工面臨的最大魔咒，也是解開富士康“十連跳”謎底的一把鑰匙。

　　那么，解開這個(gè)魔咒任重而道遠(yuǎn)。（林志聰）