隨著盲盒消費持續(xù)升溫，與之相關(guān)的消費糾紛也同步攀升。近期，黑貓投訴平臺及各大社交媒體上，不少消費者反映，自己通過線上渠道購買盲盒后，提出退貨退款申請時均遭到商家拒絕。（2月25日中國新聞網(wǎng)）
盲盒退換權(quán)之爭，本質(zhì)上是商業(yè)創(chuàng)新與法律規(guī)制的平衡問題。解決盲盒退換權(quán)問題，需商家、消費者、監(jiān)管部門多方協(xié)同。
商家應(yīng)摒棄“一刀切”做法，針對未拆封商品制定合理的退換政策。例如，可設(shè)置“未拆封可退、拆封后不退”的分級規(guī)則，既保護消費者權(quán)益，又防止黃牛炒作。
監(jiān)管部門則應(yīng)加強執(zhí)法力度，對商家濫用“不退不換”條款的行為依法查處，倒逼商家規(guī)范經(jīng)營。同時，可推動出臺盲盒經(jīng)營專項規(guī)范，明確未拆封盲盒的退換條件，為市場提供清晰的行為準則。
銷量反超普通盲盒 熱門款式常斷貨 在一些玩具店、精品店，這些包掛，都被擺在店內(nèi)最明顯的位置。像SM的這家top toy，最近賣得最好的，就是瘋狂動物城2系列的包掛，朱迪兔和尼克狐穿著各種服裝，毛茸茸的很可愛。當然也有其他IP形象，像三麗鷗家族、迪士尼系列等等，都有不少顧客在挑選。在名創(chuàng)優(yōu)品店內(nèi)，同樣也有很多包掛，有確定款式的，也有盲盒類型的。店員告訴我...
近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，在名創(chuàng)優(yōu)品門店購買盲盒時，被要求必須注冊名創(chuàng)優(yōu)品的會員，否則無法購買盲盒。 12月17日，記者走訪了名創(chuàng)優(yōu)品一家線下門店。店員表示，購買盲盒的確需要注冊會員，這項規(guī)定也是前幾天發(fā)布的，主要是為了打擊黃牛，是全國門店統(tǒng)一規(guī)定。該店員表示，注冊會員是免費的，不需要收取手續(xù)費。記者詢問購買其他商品是否需要注冊會員，店員表示并不需要...
臺海網(wǎng)8月26日訊 （海峽導報記者 陳捷 通訊員 郭豐愷）近日，集美檢察院發(fā)布這樣一起案件，一男子因借“VIP代抽盲盒”陷阱騙錢獲刑。 2024年2月，馬某在某直播平臺抽盲盒直播間中添加了在其中抽獎的被害人金某，并謊稱自己系盲盒平臺VIP，中獎概率更大，可代金某進行抽獎。2024年2月至11月，馬某虛構(gòu)已為金某抽中手機、耳機、音箱等多種物品的事實，逐步騙取金某...
據(jù)福建日報7月28日報道 近日，福建省消委會根據(jù)上半年消費咨詢投訴熱點，梳理出涵蓋虛假宣傳、預付式消費、寵物診療、承諾不兌現(xiàn)等方面的維權(quán)典型案例，警示經(jīng)營者恪守法律紅線、誠信經(jīng)營，并為消費者規(guī)避風險、依法維權(quán)提供清晰指引。 承諾不給兌現(xiàn) 2023年4月，廈門消費者劉女士向當?shù)啬辰逃萍脊局Ц?099元購買初級社工課程，雙方明確約定“考試未通過可退701...
□郭元鵬 正當一些消費者為處置手中無3C認證的充電寶發(fā)愁時，二手交易平臺上卻悄然興起一股“充電寶盲盒”的熱潮。這些“充電寶盲盒”充滿噱頭：“隨機發(fā)2至3個”“機場安檢尾貨”“特殊渠道”……售價遠低于市場價，甚至還有論斤售賣的，價格低至7元1斤。（7月21日《法治日報》） “機場安檢尾貨”“特殊渠道”“7元1斤”……充斥這些誘人標簽的“充電寶盲盒...
