一是“用心”排查矛盾。以網格化管理為主線，建立鎮(zhèn)、村、組三級矛盾排查化解網絡，目前全鎮(zhèn)共有重難點信訪人員7人，實行責任分解，領導包案處理。 二是“誠心”走訪群眾。利用“在職黨員社區(qū)”活動，組織干部職工進村入戶，幫助村（居）民解決實際困難596條，涉及到信訪問題共4條。三是“公心”調處矛盾。今年共解決收到網上信訪件251條，已完成答復處理249條；共協(xié)調解決涉及鄰里糾紛、損害賠償、勞動爭議、房屋宅基地等方面的事件183起，涉及 410 人，共計金額592萬元，全部得到成功調解。四是“真心”解決問題。每逢重要節(jié)假日和敏感時期、每周一及每月15號都有一名黨政領導在鎮(zhèn)接訪室接待群眾來訪，共接待了4批5人次。

（來源：灌口鎮(zhèn)人民政府）

（原標題：灌口鎮(zhèn)樹“四心”做好信訪接待工作）

（原文地址：http://gk.jimei.gov.cn/gzdt/201512/t20151202_129223.htm）