長春某快遞公司小李3日來電：中午12點(diǎn)左右，我到和平大街與綏中路的一個家屬院7棟送快遞。沒想到，上個樓前后兩三分鐘的時間，樓下的六件快遞不知道被誰偷走了。

　　新文化記者唐奇核實(shí)報道：小李說，事發(fā)時他手里還剩十來個件要送，有的收件人就是同樓鄰居，他想趁著中午時間把手頭的活忙完。

　　最后，小李還有七個件要送，他來到了位于和平大路與綏中路交會處不遠(yuǎn)的一個家屬院7棟，“我當(dāng)時手里拿著個件就上了樓，把編織袋里剩下的5個件和一個包裝挺大的件就擱在了樓下。”小李說，上樓后，發(fā)現(xiàn)收件人家沒有人，電話也不接，他只好下了樓，前后也就兩三分鐘。“我下樓一看，剩下的六件快遞不見了。”小李說。

　　事發(fā)后小李立刻報了警，也查了周邊監(jiān)控，但因?yàn)樘幵诿c(diǎn)，調(diào)查沒有進(jìn)展。“我工作這么久，還是頭一回遇到這樣的事兒。”小李說，多虧臨送快件之前，他都記下了收件人姓名和住址。

　　最終，小李通過地址和姓名，一家一家地找，幸好得到了客戶的諒解。

　　小李說，客戶通過電腦查詢，核實(shí)丟失的快件物品后，他直接賠付了現(xiàn)金。“最大的那個件，里面裝的是10個燈泡。其他的件有的是客戶買的書。”小李說，還有一個件是消費(fèi)者秒殺價買的衣服，這兩天已經(jīng)恢復(fù)了原價，該客戶說如果需要原價購買，就得由小李交錢。

　　小李說，遇到這樣的事兒就是想通過報紙給同行提個醒，小心點(diǎn)為好。根據(jù)《快遞市場管理辦法》第二十條：在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

（來源：中國青年網(wǎng)）

（原標(biāo)題：長春一快遞員上樓送件 樓下快遞3分鐘內(nèi)被偷光）

（原文地址：http://news.youth.cn/sh/201601/t20160105_7490190.htm）