臺海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)海西晨報報道，老人在超市購物，跨越警戒線時摔倒在地；汽車剛買兩個月，卻發(fā)現(xiàn)車門生銹……昨日，漳州市消保委發(fā)布2015年十大消費典型案例。
老人跨過警戒線摔傷
消費者到漳州某超市購物，在工作人員的引導(dǎo)下到收銀臺買單，為圖方便，超市的工作人員從標(biāo)注禁止跨越的警戒線跨了過去，沒料到緊跟其后的消費者在跨過警戒線時卻不慎摔傷住院。
從現(xiàn)場監(jiān)控視頻中可以看到，在引導(dǎo)消費者買單時，該超市工作人員先跨過警戒線，消費者跟在后面。因消費者年紀(jì)較大，行動不便，試了幾次后，被警戒線絆倒摔在地上。后經(jīng)送院治療，費用三萬多元。
因涉及金額較多，雙方分歧較大， 12315指揮中心人員努力調(diào)解，最終雙方同意由經(jīng)營者賠償消費者1.3萬元。
12315點評：本案中，工作人員圖方便跨越警戒線，導(dǎo)致緊跟其后的消費者摔傷，應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任，而消費者作為完全民事行為能力的成人，也應(yīng)當(dāng)意識到跨越警戒線的危險性，故自行承擔(dān)一部分責(zé)任。
