現(xiàn)象 電腦城的生意一日不如一日
10年前,作為電子產(chǎn)品集中售賣的場(chǎng)所,福州各大電腦城在“黃金時(shí)代”里一直保持著較高的人氣。近年來(lái),隨著蘇寧易購(gòu)、京東等電商先后滲透IT數(shù)碼市場(chǎng),福州電腦城的業(yè)績(jī)一路下滑,傳統(tǒng)電子賣場(chǎng)模式難以為繼。仍在苦撐的宏圖三胞也通過(guò)壓縮經(jīng)營(yíng)面積來(lái)減少?zèng)_擊。
大利嘉電子城是福州較早的數(shù)碼城,里面商戶幾經(jīng)更迭,雖然仍保持了較高的入駐率,但其間的商戶也是苦苦支撐。
“現(xiàn)在買電腦就有禮品送,還可以和京東網(wǎng)上商城比價(jià),到店就可買到最低價(jià)。”在福州大利嘉二樓,一位店伙計(jì)早早就站在電梯口吆喝著,雖然他很努力,但也沒(méi)幾個(gè)顧客光顧。
昨日上午9時(shí)30分至10時(shí),在大利嘉前門大廳門口,記者統(tǒng)計(jì)了客流,在半個(gè)小時(shí)內(nèi),除去提著貨箱的伙計(jì)外,進(jìn)入的顧客只有68人。而在二樓電腦區(qū),幾十個(gè)伙計(jì)站在門口吆喝拉客。記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),半個(gè)小時(shí)里到二樓電腦區(qū)的人不超過(guò)20個(gè),伙計(jì)明顯比顧客還多。
“自打京東賣數(shù)碼,蘇寧易購(gòu)也來(lái)搞IT,我們電腦城的生意就一日不如一日,從前一萬(wàn)多元的電腦都很好賣,現(xiàn)在來(lái)詢問(wèn)的顧客都嫌我們賣得貴。”電腦經(jīng)銷商蘇先生告訴記者,周末客流會(huì)比平時(shí)多,但也是問(wèn)的人多,買的人少。
宏圖三胞福州五一店陳店長(zhǎng)說(shuō),與最高峰相比,電腦營(yíng)業(yè)額下降了八成。
調(diào)查 租金劇降 商戶還喊苦
“大利嘉店鋪?zhàn)饨鹱罡叻迨窃?012年,隨后陷入了平淡,近年來(lái)開始走下坡。”在福州數(shù)碼市場(chǎng)摸爬滾打了10年的老劉的印象中,2007—2011年是大利嘉城的黃金期,那時(shí)經(jīng)營(yíng)電腦數(shù)碼產(chǎn)品的A區(qū)一鋪難求,即使有空鋪,商戶上午搬走,下午就有新的商戶搬進(jìn)來(lái)。但近年店鋪招租開始走下坡,今年租金也一度持續(xù)下滑,最低迷的時(shí)候,A區(qū)2樓的周邊個(gè)別空鋪連續(xù)8個(gè)月都無(wú)人問(wèn)津。
以目前老劉所租的店鋪為例,位于2樓角落的店鋪,建筑面積100平方左右,2012年最高峰時(shí)店鋪月租金1.2萬(wàn),如今8000元,隔壁店鋪建筑面積40多平方,高峰時(shí)租金7500元,如今月租金降到4000元,跌幅達(dá)40%左右;而“黃金通道”的店鋪(靠近電梯位置)租金下滑幅度相對(duì)少。老劉介紹,2012年時(shí),他在“黃金通道”租的店鋪,使用面積20多平方,租金最高時(shí)1.5萬(wàn),當(dāng)前只要10500元,降幅約20%左右。
“很多顧客事先在網(wǎng)上看好了各種配置的電腦價(jià)格,然后到電腦城看樣機(jī);有的顧客在電腦城看中滿意的商品后,卻說(shuō)要么以京東價(jià)格銷售,要么他們就直接去京東上買。很多商鋪只能薄利多銷,走量掙返點(diǎn)。”仍在苦撐的經(jīng)銷商鄭明說(shuō),如今只能薄利多銷,他的店鋪一年只能掙5萬(wàn)。
驪特房產(chǎn)中介相關(guān)負(fù)責(zé)人郭總告訴記者,前幾年,大利嘉附近的商圈店鋪?zhàn)饨鹕仙容^快,達(dá)到了一個(gè)峰值,今年以來(lái),受電商沖擊明顯,不少店面開始經(jīng)營(yíng)不下去,租金自然走下坡,事實(shí)上不僅是大利嘉,福州大部分的店鋪?zhàn)饨鸲汲霈F(xiàn)了下滑,相比于去年租金,平均下滑10%左右,部分地段不理想的商鋪,租金下滑達(dá)20%。
銷售商轉(zhuǎn)型賣服務(wù)
面對(duì)寒冬,福州一些做數(shù)碼賣電腦的商鋪不得不另謀出路。
“隨著普通居民對(duì)個(gè)人安全的重視,監(jiān)控周邊產(chǎn)品的市場(chǎng)前景還比較好,我們公司除了做電腦,也開始賣些安防器材。”大利嘉城某商鋪經(jīng)理直言,公司已經(jīng)不指望電腦零售市場(chǎng)的利潤(rùn),現(xiàn)在大部分收益都來(lái)自監(jiān)控等周邊市場(chǎng)。
“電商沖擊很嚴(yán)重,基本上個(gè)人電腦數(shù)碼消費(fèi)業(yè)務(wù)大幅收縮,只占不到10%。”在大利嘉經(jīng)營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品9年的林總告訴記者,這幾年零售占比越來(lái)越小,低的不到5%,高的也只有10%。大利嘉的個(gè)體店鋪也都在尋求轉(zhuǎn)型,有的從個(gè)人消費(fèi)轉(zhuǎn)成企業(yè)辦公消費(fèi),已不再局限于簡(jiǎn)單的買賣,而是以綜合服務(wù)取勝,比如為中小企業(yè)配置電腦,提供免費(fèi)一至兩年的上門售后服務(wù)等。
記者走訪中了解到,個(gè)別店鋪甚至身兼數(shù)職,除了賣手機(jī)、數(shù)碼、電腦,甚至做起了微信代購(gòu),有的還兼賣香菇等農(nóng)產(chǎn)品。
把脈 電腦城商鋪同質(zhì)化嚴(yán)重 需拼“內(nèi)功”
相對(duì)于電商,傳統(tǒng)實(shí)體電腦賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于快捷購(gòu)買、售后方便、消費(fèi)體驗(yàn)豐富。
福建省委黨校產(chǎn)業(yè)與企業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)陳明森教授認(rèn)為,應(yīng)該要吸取一丁的教訓(xùn),走O2O的方向是對(duì)的,但不能單打獨(dú)斗,要合作,與互聯(lián)網(wǎng)電商合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外,不能擴(kuò)張?zhí)欤駝t資金鏈很難跟上。
陳明森認(rèn)為,電腦城除了在硬件設(shè)施方面要加大投入,改善營(yíng)銷環(huán)境外,還應(yīng)將更多的精力投放到服務(wù)、管理、專業(yè)化程度等軟件設(shè)施方面。其次,加快向“商場(chǎng)化”轉(zhuǎn)型的步伐。電腦城要統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀,而不是像集市一樣進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
陳明森指出,電腦城管理者要跳出“房東”的角色,站在一個(gè)更高的高度,對(duì)商戶進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo),幫他們及時(shí)作出結(jié)構(gòu)調(diào)整,避免同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)。最后,創(chuàng)新營(yíng)銷模式,堅(jiān)持“線上”與“線下”業(yè)務(wù)兩條腿走路。
陳明森覺(jué)得,“線上”與“線下”的完美融合才是目前電腦城的最佳出路。實(shí)體電腦城如果沒(méi)有電子商務(wù)的配合,就很容易陷入傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端之中;反之,一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站再?gòu)?qiáng),如果沒(méi)有“線下的支撐”,同樣很難會(huì)有實(shí)質(zhì)性的突破。(記者 林可 陳蓉/文 肖春道/圖)
(原文標(biāo)題:福州數(shù)碼城,“伙計(jì)比顧客多”店家尋求轉(zhuǎn)型
原文網(wǎng)址:http://www.fj.xinhuanet.com/yuqing/2015-12/03/c_1117338072.htm)












