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顧客美容變毀容
莆田美容院退還會費
2017年4月份，消費者林女士在福建省莆田市城廂區(qū)巴厘島養(yǎng)生美容會所進行面部護理，在工作人員推薦下，林女士接受了該產(chǎn)品并充值10000元辦理了會員卡。一個星期后，林女士臉部突然出現(xiàn)發(fā)癢、紅腫、刺痛等過敏癥狀。美容院工作人員查看了林女士的皮膚后，表示可以為其進行皮膚修復(fù)護理，于是林女士再次購買了所謂的修復(fù)產(chǎn)品，在經(jīng)過兩次皮膚修護護理后，其過敏癥狀依舊沒有得到有效的改善，后經(jīng)過醫(yī)院檢查證實其過敏反應(yīng)系使用護膚品引起的。但該美容院承認是自身護理產(chǎn)品所致，拒絕溝通。
經(jīng)過調(diào)查和調(diào)解，商家最終退還林女士購買會員卡的費用10000元并賠償醫(yī)療費用3000元。
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筆記本藍屏 被換良品主板
戴爾電腦調(diào)換新機子
2017年10月19日，廈門市湖里區(qū)消費者權(quán)益保護委員會（以下簡稱湖里區(qū)消保委）接到消費者張先生的投訴，反映其于2017年6月23日向戴爾(中國)有限公司（以下簡稱戴爾公司）官網(wǎng)購買一臺戴爾7000系列的筆記本電腦，價格：5999元，9月底電腦出現(xiàn)藍屏、死機的情況，戴爾公司售后于10月8日上門更換主板，更換后機器出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定的情況，張先生聯(lián)系售后，方才得知此前更換的主板并非新品，而是良品，其要求戴爾公司更換新機，遭到拒絕。
經(jīng)消委會調(diào)解，戴爾公司同意免費為張先生調(diào)換同型號同規(guī)格的機子。
