1月22日，第二屆北大醫(yī)療集團(tuán)開(kāi)放日在北京、深圳兩地同步舉行?；顒?dòng)以“一切為了患者——走進(jìn)今天的北大醫(yī)療”為主題，集中展示北大醫(yī)療的年度服務(wù)成果與未來(lái)戰(zhàn)略藍(lán)圖。
面對(duì)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域“重醫(yī)不重防、檢出無(wú)人問(wèn)、院后無(wú)人管”的痛點(diǎn)，北大醫(yī)療構(gòu)建了創(chuàng)新的“健-醫(yī)-康”全周期服務(wù)閉環(huán)，聯(lián)動(dòng)資深保健醫(yī)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)健管、居民健康等特色服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)檢醫(yī)一體、醫(yī)康銜接，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)從被動(dòng)治療轉(zhuǎn)向主動(dòng)健康，覆蓋全人群、全場(chǎng)景、全生命周期。?
北大醫(yī)療集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)朱友剛介紹，憑借“健-醫(yī)-康"全周期服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，2025年，北大醫(yī)療集團(tuán)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，其中非醫(yī)保收入增速達(dá)35%，門(mén)急診人次突破320萬(wàn)人次，聚焦學(xué)科建設(shè)，三四級(jí)手術(shù)量同比增長(zhǎng)20%，門(mén)診患者滿(mǎn)意度、住院患者滿(mǎn)意度雙雙創(chuàng)下歷史最佳紀(jì)錄。?
打造“健-醫(yī)-康"三大板塊，患者滿(mǎn)意度持續(xù)提升
作為中國(guó)平安“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”戰(zhàn)略的核心業(yè)務(wù)成員，北大醫(yī)療深度依托平安集團(tuán)的戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，攜手北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部深化協(xié)同，通過(guò)“管理+學(xué)科+科研+品牌”四維賦能，共建公立與社會(huì)辦醫(yī)協(xié)同發(fā)展典范。
據(jù)介紹，在健康管理階段，北大醫(yī)療以“預(yù)防保健、體檢早篩、檢后管理"為核心，基于大數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估定制精準(zhǔn)方案，為個(gè)人與企業(yè)提供定制化篩查方案；同時(shí)推行“分齡定制，三代共管”的會(huì)員制服務(wù)，幫助客戶(hù)化解家庭健康焦慮。
在綜合醫(yī)療階段，北大醫(yī)療依托北大醫(yī)學(xué)部頂尖專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，用多學(xué)科MDT深度協(xié)同模式破解“專(zhuān)家掛號(hào)難、有病亂投醫(yī)”的痛點(diǎn)，以高級(jí)專(zhuān)家、高端設(shè)備技術(shù)為特色，用極簡(jiǎn)流程及極致體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)一站式精準(zhǔn)診療。其國(guó)際醫(yī)療部已服務(wù)來(lái)自43個(gè)國(guó)家的患者，并吸引多位世界級(jí)外籍專(zhuān)家定期駐診，展現(xiàn)了顯著的國(guó)際化診療實(shí)力與影響力。
在康復(fù)照護(hù)階段，北大醫(yī)療打通康復(fù)管理、居家護(hù)理以及慢病管理等鏈路，讓康復(fù)延伸至家庭場(chǎng)景，形成與臨床學(xué)科高度融合的大學(xué)科康復(fù)生態(tài)。
基于“健-醫(yī)-康”閉環(huán)，2025年北大醫(yī)療收獲了一張逆勢(shì)增長(zhǎng)的成績(jī)單。數(shù)據(jù)顯示，2025年北大醫(yī)療門(mén)急診人次突破320萬(wàn)人次，住院量同比增長(zhǎng)13%，非醫(yī)保收入增速達(dá)35%。同時(shí)，“健-醫(yī)-康”三大板塊協(xié)同發(fā)展，釋放增長(zhǎng)動(dòng)能，健管中心非體檢業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)7%，北大國(guó)際醫(yī)院床位使用率最高達(dá)98%，北大康復(fù)醫(yī)院床位使用率更是達(dá)到115%。同時(shí)，患者滿(mǎn)意度持續(xù)提升，門(mén)診患者滿(mǎn)意度達(dá)90.32%，住院患者滿(mǎn)意度達(dá)95.34%，雙雙創(chuàng)下歷史最佳紀(jì)錄。
同時(shí)，北大醫(yī)療用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)責(zé)任，2025年開(kāi)展健康科普、社區(qū)義診等公益活動(dòng)超100場(chǎng)，受益群眾超1萬(wàn)人次；推進(jìn)四川雷波馬邊幫扶、青海玉樹(shù)先心病救助等公益項(xiàng)目，累計(jì)救助貧困先心病患兒700余人次；聯(lián)合發(fā)起孤獨(dú)癥關(guān)愛(ài)、阿爾茨海默病臨床公益展等活動(dòng)，公益足跡覆蓋15個(gè)省、直轄市、自治區(qū)。
“北大底蘊(yùn)”筑醫(yī)療根基，“醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同”模式顯效
朱友剛表示，北大醫(yī)療的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于“北大底蘊(yùn)”的深厚積淀與“平安特色”的戰(zhàn)略賦能，二者共同為北大醫(yī)療構(gòu)建起不可復(fù)制的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。
醫(yī)療專(zhuān)業(yè)性是北大醫(yī)療的立院之本。北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部副主任、北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院院長(zhǎng)劉曉光表示。“生于北大”的學(xué)科根基，讓北大醫(yī)療始終將“領(lǐng)軍專(zhuān)家、價(jià)值醫(yī)療、前沿技術(shù)”貫穿醫(yī)療服務(wù)全程。
“領(lǐng)軍專(zhuān)家”是核心支柱，北大醫(yī)療以靈活的機(jī)制吸引30多位國(guó)家一級(jí)學(xué)會(huì)主委/副主委，60多位各級(jí)學(xué)會(huì)主委/副主委領(lǐng)軍的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
“價(jià)值醫(yī)療”強(qiáng)保障。北大醫(yī)療聚焦客戶(hù)核心用藥需求，覆蓋超過(guò)350款獨(dú)家新特藥，并已建立超過(guò)510款特許藥械通道，讓境內(nèi)未上市的前沿藥械落地應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)療效與成本雙優(yōu)。
“前沿技術(shù)”提效能。2025年，北大國(guó)際醫(yī)院審批通過(guò)64項(xiàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目，成功實(shí)施42項(xiàng)，其中含4項(xiàng)北京市重點(diǎn)技術(shù)及1項(xiàng)國(guó)家限制類(lèi)技術(shù)。
與此同時(shí)，北大醫(yī)療依托平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老"生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新性地將保險(xiǎn)基因融入醫(yī)療服務(wù)體系，打造獨(dú)具特色的保險(xiǎn)辦醫(yī)、主動(dòng)健康模式。
該模式以患者為中心，通過(guò)“篩、管、治、康”全流程服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，“篩”以精準(zhǔn)檢測(cè)+AI預(yù)測(cè)量化風(fēng)險(xiǎn)；“管"分層干預(yù)破解"管理不依從”；“治”靠頂尖專(zhuān)家與全球1300余家合作機(jī)構(gòu)保障高效診療；“康”則依托CARF認(rèn)證構(gòu)建全場(chǎng)景康養(yǎng)體系。這套全流程服務(wù)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、服務(wù)、效率的三統(tǒng)一，體檢轉(zhuǎn)門(mén)診率達(dá)到10%~30%，門(mén)診復(fù)診率達(dá)到20%~35%，住院轉(zhuǎn)康復(fù)率達(dá)到10%~20%。
北大醫(yī)療集團(tuán)總經(jīng)理劉雅娟介紹，“醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同”模式已顯現(xiàn)成效。以協(xié)同平安產(chǎn)險(xiǎn)的車(chē)險(xiǎn)人傷客戶(hù)遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)為例，北大醫(yī)療提供康復(fù)等級(jí)評(píng)定、線上康復(fù)指導(dǎo)、線上康復(fù)隨訪服務(wù)，可改善傷者功能，減少保險(xiǎn)賠付。“保險(xiǎn)辦醫(yī)不是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)疊加，而是重塑醫(yī)療邏輯，讓保險(xiǎn)成為患者的健康管家之一，這是醫(yī)療健康服務(wù)的本質(zhì)回歸。”
助力超大型城市康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)
在北大醫(yī)療開(kāi)放日深圳北醫(yī)康復(fù)醫(yī)院分會(huì)場(chǎng)，康復(fù)醫(yī)學(xué)如何服務(wù)超大城市、如何融入“篩、管、治、康”健康管理體系成為焦點(diǎn)議題。
深圳北醫(yī)康復(fù)醫(yī)院院長(zhǎng)左希洋介紹，一方面，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，深圳需6萬(wàn)張康復(fù)床位，但現(xiàn)有不足5000張，缺口達(dá)到5.5萬(wàn)張。另一方面，深圳作為年輕化城市，平均年齡32.5歲、運(yùn)動(dòng)參與率近50%，康復(fù)需求從術(shù)后恢復(fù)轉(zhuǎn)向運(yùn)動(dòng)損傷、慢病管理等"生活質(zhì)量導(dǎo)向"，與北大醫(yī)療定位高度契合。
作為中國(guó)平安旗下北大醫(yī)療集團(tuán)的三級(jí)康復(fù)專(zhuān)科醫(yī)院，深圳北醫(yī)康復(fù)醫(yī)院以CARF國(guó)際認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建了“身心靈”全人康復(fù)模式，通過(guò)多學(xué)科團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)身體功能重建，專(zhuān)業(yè)心理干預(yù)緩解焦慮，藝術(shù)療愈等方式提供精神支持。醫(yī)院創(chuàng)新設(shè)立醫(yī)療級(jí)運(yùn)動(dòng)健身房，基于醫(yī)學(xué)診斷提供精準(zhǔn)康復(fù)方案，讓康復(fù)從"疾病修復(fù)"向"功能維護(hù)與健康管理"方向延展；同時(shí)，引入AI康復(fù)評(píng)估、腦圖譜結(jié)合TMS（經(jīng)顱磁刺激）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)康復(fù)服務(wù)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，為“治—康"環(huán)節(jié)的無(wú)縫銜接提供數(shù)字化支撐。
該院打通院內(nèi)門(mén)診與住院康復(fù)、院外遠(yuǎn)程與居家康復(fù)鏈路，不僅填補(bǔ)了區(qū)域床位缺口，更成為連接保險(xiǎn)、醫(yī)療、養(yǎng)老的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，為超大城市康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本。
“十五五”規(guī)劃明確提出“實(shí)施健康優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略”，這為中國(guó)醫(yī)療行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)巨大機(jī)遇。朱友剛表示，北大醫(yī)療將積極響應(yīng)國(guó)家政策，依托平安集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療養(yǎng)老”生態(tài)協(xié)同優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“一切為了患者”的初心，用“北大品質(zhì)”筑牢醫(yī)療根基，以“平安特色”激活服務(wù)生態(tài)，持續(xù)夯實(shí)綜合醫(yī)療基石、筑牢家庭健康防線、延續(xù)康復(fù)照護(hù)服務(wù)、打造AI數(shù)智引擎、深化醫(yī)險(xiǎn)協(xié)同模式，進(jìn)一步提供“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
