為進一步踐行金融為民理念，優(yōu)化金融消費環(huán)境，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，平安養(yǎng)老險廈門分公司走進禾欣社區(qū)，開展“金融守護進社區(qū)”志愿活動。 活動中，志愿者們耐心解答過往群眾關(guān)于保險、金融、反詐騙、防范非法集資等內(nèi)容咨詢，普及金融知識與消費者權(quán)益保護相關(guān)的法律法規(guī)、消費知識，提醒群眾在日常生活中應(yīng)注意守護自己的信息及財產(chǎn)安全，不隨意...

非法代理退保是指一些個人或機構(gòu)以“代理退保”“全額退保”“保單維權(quán)”等名義，誘導(dǎo)消費者委托其辦理退保手續(xù)，并從中收取高額手續(xù)費的行為。這些代理機構(gòu)通常不具備合法資質(zhì)，且其行為可能涉及欺詐、信息泄露、敲詐勒索等違法犯罪活動。非法代理退保不僅嚴重侵害消費者的合法權(quán)益，還擾亂了保險市場的正常秩序。為幫助廣大消費者提高風(fēng)險意識，避免陷入非法代理退...

為更好地維護消費者合法利益，提高消費者風(fēng)險防范意識，幫助消費者守護好自己的“錢袋子”，平安養(yǎng)老險廈門分公司走進中山路，開展3·15金融宣傳活動。 活動中，分公司宣傳人員向過往群眾普及金融知識，幫助群眾了解基本的金融概念，增強群眾金融知識儲備，讓保險更加貼近群眾生活；向群眾發(fā)放防范非法集資等內(nèi)容宣傳折頁，進行金融風(fēng)險提示，提醒群眾應(yīng)警惕“高回報...

為深入貫徹落實監(jiān)管關(guān)于防范非法金融活動的工作部署，進一步提升社會公眾對非法金融活動的識別能力和風(fēng)險防范意識，平安養(yǎng)老險廈門分公司積極開展以“天上不會掉餡餅，高利保本是陷阱”為主題的防范非法金融活動集中宣傳教育活動。 分公司在職場顯著位置設(shè)置了防范非法金融活動宣傳專區(qū)，擺放宣傳資料，包括宣傳折頁、海報、手冊等。宣傳折頁以通俗易懂的語言介紹了非...

為進一步做好老年保險消費者服務(wù)，不斷提升適老化服務(wù)能力和水平，平安養(yǎng)老險廈門分公司積極開展適老化服務(wù)提升培訓(xùn)，針對網(wǎng)點環(huán)境、窗口設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、客戶服務(wù)、線上服務(wù)、服務(wù)承諾、應(yīng)急處置、投訴處理、金融宣傳、考核管理等方面向網(wǎng)點服務(wù)人員進行宣導(dǎo)，強化服務(wù)隊伍建設(shè)，為老年金融消費者營造貼心、放心的金融消費環(huán)境。 培訓(xùn)要求網(wǎng)點服務(wù)人員應(yīng)嚴格遵守適老...