為進(jìn)一步做好老年保險消費(fèi)者服務(wù)，不斷提升適老化服務(wù)能力和水平，平安養(yǎng)老險廈門分公司積極開展適老化服務(wù)提升培訓(xùn)，針對網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境、窗口設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、客戶服務(wù)、線上服務(wù)、服務(wù)承諾、應(yīng)急處置、投訴處理、金融宣傳、考核管理等方面向網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員進(jìn)行宣導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，為老年金融消費(fèi)者營造貼心、放心的金融消費(fèi)環(huán)境。 培訓(xùn)要求網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守適老...

為保持整潔的公共衛(wèi)生環(huán)境，平安養(yǎng)老險廈門分公司黨支部攜手分公司消保部門，組成志愿小隊(duì)，積極開展“潔凈家園 共創(chuàng)文明”環(huán)保衛(wèi)生活動，前往仙岳山及周邊道路，撿拾清理街道及草叢中的紙屑、果皮、塑料袋、煙頭等垃圾，并對隨手亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)，弘揚(yáng)文明新風(fēng)，踐行環(huán)保理念，維護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境保持公共衛(wèi)生環(huán)境整潔有序。此次活動中，志愿者們用實(shí)際行...

為進(jìn)一步做好老年保險消費(fèi)者服務(wù)，為老年金融消費(fèi)者營造貼心、放心的金融消費(fèi)環(huán)境，平安養(yǎng)老險廈門分公司積極提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)水平，通過完善適老化便民服務(wù)設(shè)施、持續(xù)提升線上適老化服務(wù)水平、強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員培訓(xùn)、開展適老化教育宣傳、結(jié)合考核評估機(jī)制等方式，多措并舉提供暖心便利適老化服務(wù)，為老年客戶創(chuàng)造有溫度的金融服務(wù)環(huán)境，不斷提升適老化服務(wù)能...

為進(jìn)一步方便老年客戶業(yè)務(wù)辦理，便捷客戶服務(wù)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，切實(shí)做好老年客戶服務(wù)工作，發(fā)揮行業(yè)正能量，平安養(yǎng)老險廈門分公司于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立常態(tài)化金融宣教專區(qū)，張貼適老化服務(wù)承諾海報(bào)、擺放宣傳易拉寶、宣傳折頁，定期開展防范代理退保、非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的教育和宣傳等不同主題的金融知識普及活動，提高老年人金融風(fēng)險防范意識；準(zhǔn)備老花鏡、愛心專座、...

為向市民傳達(dá)新年祝福，展示行業(yè)良好精神面貌，發(fā)揮行業(yè)正能量，平安養(yǎng)老險廈門分公司攜手平安駐廈各子公司，參與廈門電視臺新春賀歲大展播活動，設(shè)計(jì)制作展播畫面，同時進(jìn)行金融風(fēng)險提醒，以傳達(dá)祝福為契機(jī)，提醒群眾們注意防范金融風(fēng)險，警惕高息返利等陷阱，為守護(hù)群眾美好生活貢獻(xiàn)平安力量。 不忘初心、守護(hù)美好、回饋社會，也是保險行業(yè)的責(zé)任與使命，平安養(yǎng)老險...