黃先生用自己的車牌注冊(cè)，顯示“車牌號(hào)已存在”
沒做滴滴司機(jī)車牌卻被注冊(cè)
文、圖/廣州日?qǐng)?bào)記者秦松
客服稱：可能后臺(tái)審核出錯(cuò) 也不排除惡意修改
番禺黃先生最近發(fā)現(xiàn)了一件奇怪的事：沒做滴滴專車司機(jī)，車也在自己手上，萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，滴滴專車上竟有人用自己的車牌注冊(cè)了！昨日，客服回應(yīng)稱，將會(huì)重新登記后將此事反映至后臺(tái)盡快處理。
嘗試注冊(cè) 試出問題
時(shí)間回到兩周前，黃先生有朋友兼職做了滴滴司機(jī)，感覺很不錯(cuò)，就向他推薦。“我也很好奇地想試試。”沒想到，這一試竟然試出了問題。“我在滴滴注冊(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)我的車牌號(hào)被注冊(cè)了。”事實(shí)上，他并沒有做滴滴司機(jī)，自己的車也沒有注冊(cè)過。
“被別人注冊(cè)之后，出了事怎么辦？”他趕緊給滴滴客服打了電話，希望能更正。
“滴滴客服告訴我，后臺(tái)記錄我的車牌是一輛豐田車，事實(shí)上，我的車是一輛騏達(dá)。他們承諾一周之內(nèi)能解決問題，結(jié)果現(xiàn)在都過去了兩周還是沒有更正。”黃先生說。
注冊(cè)資料可以PS？
昨日下午，記者見到黃先生以及他的小車。車是紅色的，車牌號(hào)為粵AH1×××，機(jī)動(dòng)車行駛證上的信息也與小車相符。為了證實(shí)他所言非虛，他當(dāng)著記者的面進(jìn)行了演示。
首先，他打開了滴滴司機(jī)加盟的網(wǎng)頁(yè)，在上面填寫了電話號(hào)碼后成功登錄注冊(cè)后臺(tái)。第一步，需要填寫車輛資料，包括所在城市、車牌號(hào)和汽車品牌，他依次輸入；在點(diǎn)擊下一步時(shí)，卻出現(xiàn)提示：“車牌號(hào)已存在”。再換用其姐姐的車牌號(hào)，則很快可以進(jìn)入第二步。
為何會(huì)出現(xiàn)這樣的烏龍呢？黃先生聯(lián)想到自己乘坐滴滴專車的經(jīng)歷。“之前我坐車時(shí)也發(fā)現(xiàn)車不對(duì)版的情況，滴滴軟件告訴我是這個(gè)車牌的車，但我坐上專車時(shí)卻發(fā)現(xiàn)是另一個(gè)車牌。司機(jī)解釋說‘我的那輛車沒開’，當(dāng)時(shí)我也沒留意，現(xiàn)在才知道可能他就是這樣的情況，用一個(gè)本地車牌能更方便通過驗(yàn)證。”黃先生說。
記者發(fā)現(xiàn)，專車的注冊(cè)非常簡(jiǎn)單，除了第一步的資料外，第二步只需要填寫姓名、身份證號(hào)、駕駛證正面照、行駛證正面照等資料。“這些資料都可以用PS軟件進(jìn)行修改。”黃先生說，他懷疑就是這個(gè)漏洞被其他司機(jī)鉆了空子。
客服：注冊(cè)者為“莫師傅”
昨日下午，在記者見證下，他打通了滴滴客服熱線。在獲知車牌號(hào)后，客服稱，經(jīng)查詢系統(tǒng)，該車牌號(hào)被一位姓莫的師傅綁定了，他的手機(jī)號(hào)碼前3位為130，后4位為7704。“對(duì)于這種情況，我會(huì)給您做記錄并盡快核實(shí)一下。”對(duì)方稱。
為何已經(jīng)告知兩周仍未處理呢？該客服稱，可能是相關(guān)部門還沒有處理完畢，現(xiàn)在可以幫忙重新提交，并盡快處理。為何會(huì)出現(xiàn)這樣的烏龍呢？“可能是這位師傅的車牌號(hào)碼跟您的比較接近，選錯(cuò)到您的車牌號(hào)碼上了。”客服稱。
但是，在后臺(tái)審核時(shí)也會(huì)對(duì)照行駛證等信息，即使填錯(cuò)了數(shù)字，后臺(tái)也應(yīng)該能識(shí)別啊——對(duì)此，該客服解釋稱：“可能后臺(tái)的審核也出錯(cuò)了，也不排除對(duì)方惡意修改的可能……”
事情并非孤例，審核可靠嗎？
去年7月份，重慶張先生的車牌號(hào)被別人注冊(cè)了。他向客服提供了手機(jī)號(hào)、身份證號(hào)以及行駛證、駕駛證、身份證和人車合影照片。滴滴客服這才告訴他：該車牌號(hào)綁定了一個(gè)136的手機(jī)號(hào)碼，會(huì)將此事反饋給上級(jí)公司。隨后，滴滴總部對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另一名申請(qǐng)專車駕駛員的車主將自己車牌號(hào)錯(cuò)填成了張先生的車牌號(hào)。
還有媒體曝出，使用滴滴軟件打出租車時(shí)，發(fā)現(xiàn)打來(lái)了私家車。打車軟件注冊(cè)審核疑似存在漏洞。
