1月7日，宜家中國發(fā)布關(guān)于調(diào)整門店布局的說明（以下簡稱“說明”），說明指出，在對現(xiàn)有顧客觸點(diǎn)進(jìn)行全面審視和評估之后，宜家中國決定自2026年2月2日起停止運(yùn)營包括宜家上海寶山商場、宜家廣州番禺商場、宜家天津中北商場、宜家南通商場、宜家徐州商場、宜家寧波商場和宜家哈爾濱商場在內(nèi)的七個線下觸點(diǎn)。當(dāng)?shù)仡櫩腿钥赏ㄟ^所在城市（例如上海、廣州、天津）的其他宜家商場或宜家官網(wǎng)、宜家APP、宜家微信購物小程序、天貓旗艦店及京東旗艦店等全渠道繼續(xù)體驗(yàn)宜家產(chǎn)品和服務(wù)。

“中國一直是宜家最重要的戰(zhàn)略市場之一。”宜家中國方面指出，目前，宜家通過其在中國的41個線下顧客觸點(diǎn)、三個自有數(shù)字化渠道及兩家電商平臺旗艦店，覆蓋超10億消費(fèi)者，并且仍在持續(xù)探索，以進(jìn)一步提升全渠道顧客體驗(yàn)。

宜家中國方面指出，面對全球經(jīng)濟(jì)不確定性、數(shù)字化浪潮及消費(fèi)者行為的深刻變化，零售行業(yè)正經(jīng)歷前所未有的轉(zhuǎn)型。宜家持續(xù)在全球范圍內(nèi)評估和優(yōu)化業(yè)務(wù)組合、渠道布局與運(yùn)營結(jié)構(gòu)，以更好地貼近顧客需求。具體舉措包括通過轉(zhuǎn)型、關(guān)閉或增設(shè)業(yè)務(wù)單元，讓每平米商業(yè)面積發(fā)揮更大效能，從而為顧客和業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。

宜家介紹，在中國，宜家也持續(xù)評估并優(yōu)化全渠道生態(tài)系統(tǒng)，通過更聚焦、更靈活的投資實(shí)現(xiàn)更高效的運(yùn)營和更好業(yè)務(wù)成果。近期的舉措包括：融合家居靈感與社交體驗(yàn)的上海徐匯商場改造項(xiàng)目、在全國多地新開的五家不同規(guī)模的全新門店，以及新近上線的宜家京東旗艦店，都讓宜家更加貼近消費(fèi)者。

宜家于1960年代在中國開始了采購業(yè)務(wù)，之后于1998年開設(shè)了首個宜家商場。自此，宜家在中國逐步建立起了包括產(chǎn)品開發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流配送、零售商場和數(shù)字化創(chuàng)新等在內(nèi)的完整的價(jià)值鏈，并通過持續(xù)投入、學(xué)習(xí)與進(jìn)化，從“現(xiàn)付自提”模式轉(zhuǎn)型為全渠道零售商。

談及未來發(fā)展，宜家指出，在此期間，將通過開放的溝通和公平透明的流程，為每一位受影響的同事提供全面支持。將持續(xù)對產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格投資，并聚焦本土相關(guān)性，以提供可負(fù)擔(dān)的家居產(chǎn)品與解決方案。將從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)深耕，以北京和深圳作為重點(diǎn)市場進(jìn)行探索，在接下來的兩年內(nèi)開設(shè)超過十家小型門店，包括將于2026年2月開業(yè)的宜家東莞商場和將于2026年4月開業(yè)的北京通州商場。宜家還將繼續(xù)加強(qiáng)線上布局，并對現(xiàn)有商場進(jìn)行投資，為顧客和員工創(chuàng)造更好的購物體驗(yàn)及工作環(huán)境。

2025年進(jìn)博會前期，宜家中國總裁兼首席可持續(xù)發(fā)展官龐安澤（Pontus Erntell）接受采訪時指出，“中國是宜家最重要的戰(zhàn)略市場之一，中國龐大的市場規(guī)模、強(qiáng)勁的消費(fèi)潛力、開放包容的營商環(huán)境，為宜家在中國的長期穩(wěn)健發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)動力。中國也已成為我們敏捷創(chuàng)新、共同創(chuàng)造的沃土。2025財(cái)年（2024年9月到2025年8月底），宜家的全渠道訪客數(shù)量有顯著提升，全渠道訪問量達(dá)到4.77億次，與上一財(cái)年相比增長4.7%。線上渠道銷售額也實(shí)現(xiàn)了2%的增長。”

據(jù)悉，2026財(cái)年，宜家中國將持續(xù)投資1.6億元，其中70%的價(jià)格投資集中在最受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品上。在渠道方面，2025財(cái)年，宜家中國的線上業(yè)務(wù)占比達(dá)到25.7%。去年8月，在宜家官網(wǎng)、天貓的基礎(chǔ)上，宜家入駐京東平臺，未來也將繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋范圍。（光明網(wǎng)）