3“停工不停學”

線上培訓修內功

　　在抓復工的同時，廈門市文旅局還針對酒店、景區(qū)管理人員“如何應對疫情影響下產生的新情況”、“導游人員如何提升業(yè)務本領”開展了線上培訓，為酒店、景區(qū)、旅行社復工復產注入了強大動力。目前已有135655人次參學網上課程。

　　廈門市旅游協(xié)會旅行社分會會長易斌表示，廣大旅游從業(yè)人員熱情響應旅游部門、主動參學，體現(xiàn)出業(yè)界對產業(yè)復蘇充滿了期待。

4“不見面”審批

出臺支持恢復政策

　　為更好地幫助企業(yè)爭取享受政策，推動復工復產，市文旅局將廈門市出臺的《關于應對新型冠狀病毒肺炎疫情支持旅游企業(yè)發(fā)展的實施方案》制作成微信公眾號內容，并配套推出了“一圖了解辦事指南”，讓企業(yè)清晰明了相關支持政策，針對旅行社等企業(yè)，還開展了政策線上說明。

　　廈門市文旅局還不斷優(yōu)化行政審批等政府服務，啟動“不見面”審批服務方式，率先在全省發(fā)出延長《印刷經營許可證》有效期限的通告，千方百計服務企業(yè)。

5“一對一”服務

幫扶文旅企業(yè)

　　廈門市廣播電視節(jié)目制作行業(yè)299家企業(yè)、“版權示范園區(qū)”和8家“版權示范企業(yè)”受這次疫情影響嚴重，突出的困難是文化產業(yè)的核心人力資源的問題和基礎條件場地租金問題。廈門市文旅局“急企業(yè)所急”，第一時間宣傳人員返崗政策和注意事項，與企業(yè)轄區(qū)聯(lián)系，提供部分核心人員入廈“一對一”線上服務。同時，指導和幫助企業(yè)與國有產權方聯(lián)系，爭取房租減免政策百分百惠及。目前，大部分企業(yè)已通過線上遠程辦公等手段，迎難而上。“受疫情影響，廈門的文旅宣傳如何助力產業(yè)復蘇”，廈門市文旅局已經下起了文旅宣傳促銷“先手棋”，落實線上線下調研167人次，組織宣推骨干人員加班加點、行業(yè)專家獻計獻策，編制出《關于強力宣傳促銷、奮力促進我市旅游市場快速復蘇的方案》。為幫助文旅企業(yè)復工復產，快速開展宣傳促銷工作，廈門市文旅局還派出機關干部任“宣傳促銷聯(lián)絡員”，對各區(qū)和各企業(yè)進行宣傳推廣工作“點對點”服務，建立聯(lián)系網絡，做到聯(lián)絡員全天24小時在線。聯(lián)絡員們還通過多種線上形式發(fā)動行業(yè)企業(yè)開展“頭腦風暴”，謀劃疫情過后的產業(yè)復興“金點子”“新創(chuàng)意”“好思路”，營造“人宅心不宅、齊心渡難關、眾志謀復興”的積極氛圍。