臺海網(wǎng)12月4日訊（記者 吳強(qiáng)） 昨日上午，“廈門市地方金融糾紛調(diào)解中心駐中國太保壽險(xiǎn)廈門公司調(diào)解工作站”揭牌暨小額快處簽約儀式，在中國太保壽險(xiǎn)廈門分公司集美支公司舉行，廈門市委金融辦、廈門金融司法協(xié)同中心、廈門金融監(jiān)管局、廈門市地方金融糾紛調(diào)解中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，中國太保壽險(xiǎn)廈門分公司核心管理團(tuán)隊(duì)及社會各界代表齊聚現(xiàn)場，共同見證授牌儀式。
中國太保壽險(xiǎn)廈門分公司黨委書記、總經(jīng)理付蕭表示，將從四方面發(fā)揮工作站價(jià)值：一是堅(jiān)守新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將工作站打造為前端糾紛化解、服務(wù)群眾的核心陣地，推動矛盾糾紛就地化解、萌芽即解，助力社會和諧穩(wěn)定；二是深化多元共治理念，以工作站為樞紐，密切配合調(diào)解中心專業(yè)指導(dǎo)，依托其權(quán)威性與公信力，為消費(fèi)者提供“一站式”糾紛調(diào)處服務(wù)；三是聚焦金融糾紛核心痛點(diǎn)，通過快速化解小額糾紛避免矛盾升級，同時以標(biāo)準(zhǔn)化處置模板提升基層網(wǎng)點(diǎn)糾紛處置能力，筑牢品牌信任根基；四是建立溯源整改機(jī)制，以工作站為窗口深挖糾紛成因，將消保理念貫穿產(chǎn)品開發(fā)、適當(dāng)性管理、客戶服務(wù)全流程，從源頭減少矛盾糾紛。
導(dǎo)報(bào)記者在位于集美區(qū)潯江路189號嘉麗商廈2樓的工作站看到，這里環(huán)境寬敞明亮，不僅配備了桌椅、錄音錄像設(shè)備、電腦等基礎(chǔ)硬件，保障調(diào)解過程規(guī)范可追溯；更通過文化背景墻系統(tǒng)展示調(diào)解流程、多元糾紛調(diào)解應(yīng)知應(yīng)會、紀(jì)律須知及防范代理退保等公益宣傳內(nèi)容，讓消費(fèi)者在維權(quán)過程中同步提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
