近日，廈門市市場監(jiān)督管理局正式發(fā)布《殯葬服務(wù)“一口清”清單化收費實施規(guī)范》。據(jù)悉，這是全國首個殯葬服務(wù)收費透明化的實施規(guī)范。
該規(guī)范由市市場監(jiān)管局牽頭，聯(lián)合市標準化研究院，并選取廈門“一口清”清單化收費的首批試點單位——福澤園殯儀館、廈門市懷祥禮儀有限公司、中華永久墓園共同參與起草。
該規(guī)范通過建立“三公開”（服務(wù)項目公開、流程公開、價格公開）機制、統(tǒng)一服務(wù)標準和操作規(guī)范、設(shè)置服務(wù)底線要求等，直擊殯葬行業(yè)信息不對稱、服務(wù)水平和質(zhì)量參差不齊、強制消費等行業(yè)痛點。
聚焦服務(wù)收費“全透明”，該規(guī)范通過對前期“一口清”清單化收費的實施情況和效果進行跟蹤評估，提出49項具體要求，配套印發(fā)差異化清單參考模板。如：要求殯葬機構(gòu)免費提供喪事咨詢，在服務(wù)前向喪事承辦人出具“一口清”收費清單，明確各環(huán)節(jié)的服務(wù)項目、內(nèi)容、數(shù)量、單價及總費用。清單需經(jīng)雙方簽字確認，并動態(tài)更新價格變動。機構(gòu)可提供不同等級服務(wù)套餐，但須以顯著方式提示喪屬自主選擇單項服務(wù)的權(quán)利，拒絕強制捆綁消費。
來源：福建日報
