湖里區(qū)創(chuàng)新作為提升城市治理水平，4項(xiàng)管理模式獲央媒推廣。(慧慧攝)
臺(tái)海網(wǎng)2月10日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道 廈門市城市綜合管理考評(píng)委根據(jù)加快建設(shè)高顏值廈門大會(huì)的相關(guān)要求，持續(xù)推進(jìn)城市精細(xì)化管理考評(píng)工作實(shí)施，圍繞事(部)件問題處置、工作協(xié)同、網(wǎng)格精細(xì)化管理實(shí)效、行業(yè)監(jiān)督等管理要素，共抽查考評(píng)點(diǎn)229個(gè)次，通報(bào)問題2399個(gè),城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)共受理事部件問題41842件，以考評(píng)促進(jìn)城市管理水平提升，扮靚廈門顏值。
考評(píng)發(fā)現(xiàn)，各區(qū)均高度重視平臺(tái)問題處置工作，事(部)件處置、反饋、結(jié)案整體情況較好，部分問題通過服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一指揮調(diào)度得到快速處置，成效明顯。各區(qū)、各部門能結(jié)合自身工作，探索城市創(chuàng)新管理模式:思明城建與共享單車企業(yè)開展合作，由環(huán)衛(wèi)工人試點(diǎn)參與共享單車管理；湖里區(qū)“大城管”機(jī)制、五緣灣生態(tài)修復(fù)與綜合開發(fā)等4項(xiàng)城市綜合管理經(jīng)驗(yàn)做法及成效獲中央媒體報(bào)道；集美街道以石鼓路為重點(diǎn)，開展市容“文明示范街”創(chuàng)建工作；海滄區(qū)開展戶外公益廣告設(shè)施設(shè)置管理試點(diǎn)工作，完成第一批139處戶外公益廣告設(shè)施設(shè)置。
雖然城市管理情況穩(wěn)中向好，但部分問題仍較為突出:一是網(wǎng)格員上報(bào)問題數(shù)量有所下滑，網(wǎng)格巡查力度有待提升，個(gè)別事(部)件問題存在反饋結(jié)論與事實(shí)不符的現(xiàn)象；二是思明區(qū)網(wǎng)格內(nèi)市容管理方面問題比較突出,開元街道美湖社區(qū)第二網(wǎng)格和鷺江街道雙蓮池社區(qū)第二網(wǎng)格考評(píng)成績(jī)均為不及格；三是海滄區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)及周邊考評(píng)成績(jī)不理想，存在場(chǎng)內(nèi)保潔不到位，經(jīng)營(yíng)秩序不規(guī)范，攤外攤、亂堆雜等問題。
歲末年首，希望各區(qū)、各有關(guān)部門在認(rèn)真總結(jié)2020年度城市管理經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，深入貫徹落實(shí)全市加快建設(shè)高顏值廈門大會(huì)精神，全力抓好行動(dòng)目標(biāo)、機(jī)制、舉措落實(shí)到位，以更精細(xì)的管理推動(dòng)高顏值廈門建設(shè)。
【典型案例】
協(xié)調(diào)督促 確保問題整改到位
事(部)件來源:網(wǎng)格巡查
事(部)件編號(hào):202101120620
責(zé)任單位:國(guó)網(wǎng)廈門供電公司
存在問題:思明區(qū)環(huán)島南路亞洲海灣大酒店山景區(qū)場(chǎng)地裸土未全部覆蓋
處理情況:1月13日，市城管事務(wù)中心考評(píng)員巡查發(fā)現(xiàn)思明區(qū)環(huán)島南路亞洲海灣大酒店山景區(qū)場(chǎng)地裸土未全部覆蓋，通過城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)及時(shí)將問題派發(fā)至責(zé)任單位國(guó)網(wǎng)廈門供電公司，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤。針對(duì)國(guó)網(wǎng)廈門供電公司“暫無法將回填路面進(jìn)行覆蓋”的反饋，市城管事務(wù)中心考評(píng)員及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，督促整改。1月17日，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司已將亞洲灣大酒店旁的施工回填路面用防塵布覆蓋好，并移交公路局進(jìn)行下一步路面恢復(fù)作業(yè)。
整改前
整改后
避重就輕 投訴處理未能標(biāo)本兼治
事(部)件來源:城管熱線
事(部)件編號(hào):202012270549
責(zé)任單位:海滄區(qū)城管辦
存在問題:海滄匯利花園樓下三川百貨旁邊219號(hào)火鍋店油煙管道對(duì)著住戶窗戶，造成油煙污染影響。
處理情況:2020年12月27日，城管熱線接到群眾投訴，反饋海滄匯利花園樓下三川百貨旁邊219號(hào)火鍋店油煙管道對(duì)著住戶窗戶等問題。城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)及時(shí)將問題派發(fā)至責(zé)任單位。責(zé)任單位于2020年12月28日、2021年1月5日、2021年1月6日先后三次反饋，內(nèi)容大致為已到現(xiàn)場(chǎng)查看，該店在裝修，并無營(yíng)業(yè)。反饋雖然符合事實(shí)，目前無營(yíng)業(yè)未產(chǎn)生油煙擾民，但油煙管道對(duì)著住戶窗戶設(shè)置是否科學(xué)規(guī)范以及營(yíng)業(yè)后油煙是否會(huì)擾民未能從根本上得到處理,平臺(tái)已兩次退件提醒仍未得到重視。
