問責3

空姐遇害平臺有責任嗎？

　　吳水霞律師：順風車平臺需要承擔什么樣的責任？我認為，平臺僅是一個居間人，因此只有在平臺有過錯的情況下承擔過錯責任，從過錯比例上分擔責任后果。平臺讓劉某華使用其父親的信息注冊成功，未能盡到審核義務(wù)，從而未能做到對劉某華背景調(diào)查，在事發(fā)時也未能觸發(fā)夜間人臉識別，未及時處理投訴等均存在過錯，因此需要承擔過錯責任。同時，家屬還可以要求滴滴公司改進軟件功能，比如不得使用性別方式挑選乘客，不得使用帶有暗示性的方式評價乘客等。

問責4

順風車安全管理平臺應(yīng)該做些什么？

　　吳水霞律師：第一，從注冊車輛開始，如果允許使用其他人（單位）的車輛注冊，應(yīng)該發(fā)送短信與車主確認是否同意；

　　第二，行駛證和身份證與實際注冊人必須一致，從而做到對司機的背景調(diào)查，對于有暴力犯罪或性侵等犯罪記錄的，應(yīng)通過科技手段把學生或女性、年長等乘客自動過濾，不分配給這些車主；

　　第三，在每次接單接到乘客后，啟動人臉識別，與注冊人一致；

　　第四，評價方式固定為選項或直接進行評分。

問責5

“無償”搭車出事也能追責？

　　吳水霞律師：無償搭順風車出事故誰來擔責?我認為,親戚朋友之間基于好意無償?shù)匮埢蛟试S他人無償搭乘自己車輛的行為是一種“好意同乘”。如果因駕駛員的過錯導(dǎo)致了乘客的受傷等損失的，則駕駛?cè)瞬荒芤詿o償為由對抗，仍需承擔賠償責任。如果因其他人的過錯或意外發(fā)生的事故導(dǎo)致乘客受傷等的，則駕駛?cè)藛T無過錯無需承擔責任。

索賠1

嫌疑人死了 家人要不要賠？

　　陳綠祥律師：犯罪嫌疑人并不能因為死亡而絕對免除賠償責任，如果其生前留有財產(chǎn)，在其死亡之時，這些財產(chǎn)即轉(zhuǎn)化為遺產(chǎn)由其繼承人繼承，根據(jù)《繼承法》第三十三條等法律規(guī)定，犯罪嫌疑人的繼承人應(yīng)在所繼承的遺產(chǎn)實際價值的范圍內(nèi)向受害人親屬承擔賠償責任。當然，對于超過遺產(chǎn)實際價值部分的賠償責任，繼承人如果自愿承擔，法律亦不禁止。

索賠2

空姐遇害 誰有權(quán)主張賠償？

　　吳才木律師：根據(jù)侵權(quán)責任法的規(guī)定，被侵權(quán)人死亡的，其近親屬有權(quán)請求侵權(quán)人承擔侵權(quán)責任。民法上的近親屬指配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女。具體到本案中，空姐已經(jīng)遇難，根據(jù)媒體公開報道，其近親屬主要是其父母。

　　鑒于空姐遇害案的犯罪嫌疑人已經(jīng)死亡，只能通過提起民事訴訟主張賠償?？战愕慕H屬有權(quán)主張喪葬費、被扶養(yǎng)人生活費、死亡賠償金、精神損害撫慰金及受害人近親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費、誤工損失費等合理費用等項目的賠償。

索賠3

空姐遇害案應(yīng)該起訴誰？

　　吳才木律師：因侵權(quán)人已經(jīng)死亡，因此，空姐的近親屬根據(jù)不同的法律關(guān)系，可以主張向侵權(quán)人的繼承人主張在遺產(chǎn)范圍內(nèi)的賠償責任，可以向滴滴公司主張未盡到安全保障義務(wù)范圍內(nèi)的侵權(quán)責任，此外，侵權(quán)人用其父親的身份信息及車輛，其父親有過錯的也應(yīng)當承擔相應(yīng)的法律責任。

索賠4

順風車和網(wǎng)約車都可以索賠嗎？

　　張嘉嘉律師：順風車與網(wǎng)約車有較大區(qū)別，通常的網(wǎng)約司機大多數(shù)是長期、專門從事運營服務(wù)的，而順風車則是順路載客，不以盈利作為主要的目的。但這是平臺的內(nèi)部管理問題。從乘客索賠的角度來看，乘客無論是網(wǎng)約車還是順風車，都可以要求平臺在其過錯的范圍內(nèi)承擔賠償責任。