出租車駕駛員代表接過裝著水杯、綠豆、銀耳的防暑降溫大禮包，臉上滿是欣慰的笑容。 (本組圖/記者王協(xié)云攝)

出租車駕駛員為服務(wù)廈門付出艱辛勞動(dòng)。

　　臺(tái)海網(wǎng)6月29日訊 據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道  水杯、綠豆、銀耳……當(dāng)出租車駕駛員代表接過這個(gè)防暑降溫大禮包時(shí)，臉上滿是笑容。昨日，市交通運(yùn)輸局、市道路運(yùn)輸管理處開展“關(guān)愛出租車駕駛員，炎炎夏日送清涼”活動(dòng)，駕駛員們說，要用更好的服務(wù)質(zhì)量，擦亮出租車行業(yè)這個(gè)文明城市的“窗口”。

　　出租車行業(yè)是城市交通運(yùn)輸體系的重要組成部分，與民生出行息息相關(guān)。一直以來，市委、市政府關(guān)心重視出租車行業(yè)的發(fā)展，在建設(shè)“大交通”體系框架下，我市交通主管部門將“關(guān)愛禮遇司機(jī)，提升和諧氛圍”作為今年的十大交通行動(dòng)之一，通過多項(xiàng)具體舉措改善駕駛員從業(yè)環(huán)境，解決如廁難、加氣難、吃飯難等問題。昨日的活動(dòng)，是今年年初的“關(guān)愛出租車駕駛員新春送溫暖”活動(dòng)的延續(xù)，據(jù)悉，兩場(chǎng)活動(dòng)共覆蓋出租車駕駛員600名。

　　重點(diǎn)慰問生活困難和優(yōu)秀駕駛員

　　“我市出租車駕駛員大部分來自全國(guó)各地，他們積極服務(wù)廈門，通過勞動(dòng)獲取工作報(bào)酬養(yǎng)家糊口，非常不容易。同時(shí)，廈門是全國(guó)文明城市、旅游會(huì)展城市，全年需要保障的節(jié)假日和各類活動(dòng)很多，出租車代表著窗口形象，廣大一線駕駛員付出了艱辛努力，為廈門做出了貢獻(xiàn)。”在活動(dòng)一開始，市交通運(yùn)輸局副局長(zhǎng)龔建陽(yáng)說。

　　肯定駕駛員的貢獻(xiàn)，樹立、弘揚(yáng)行業(yè)正能量，是此次“夏日送清涼”活動(dòng)的目的。記者了解到，此次活動(dòng)，重點(diǎn)慰問生活困難和日常表現(xiàn)優(yōu)秀兩種類型的出租車駕駛員，同時(shí)，在此次活動(dòng)的基礎(chǔ)上，各出租企業(yè)挖掘自身資源，擴(kuò)展幫扶范圍，開展“醫(yī)療互助”、助學(xué)等一系列關(guān)愛本公司駕駛員送溫暖活動(dòng)。

　　除了交通部門，更多方面的力量也加入關(guān)愛隊(duì)伍當(dāng)中。比如，今年初的“新春送溫暖”活動(dòng)，各區(qū)政府、文明辦、工青婦組織與轄區(qū)出租車公司對(duì)接，開展新春慰問特困駕駛員活動(dòng)及志愿者“一助一”結(jié)對(duì)活動(dòng)。

　　做好服務(wù)展示特區(qū)窗口形象

　　在昨日的慰問活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一名白鶴友誼出租車公司的駕駛員說，近兩年來，出租車行業(yè)的從業(yè)環(huán)境得到很大改善，他們看在眼里、記在心里。“在廈門開出租車，面對(duì)的是全國(guó)各地的乘客，很多乘客對(duì)廈門的第一印象就是從出租車上觀察到的。”他說，“政府部門積極改善從業(yè)環(huán)境，我們駕駛員要多從服務(wù)理念上多思考，靜下心來做好工作，用服務(wù)質(zhì)量贏得顧客。”聽了他的一席話，現(xiàn)場(chǎng)其他駕駛員頻頻點(diǎn)頭。

　　記者了解到，現(xiàn)在，我市9家出租車企業(yè)組建“公共文明行為示范車隊(duì)”，合計(jì)200多部出租車主動(dòng)加入“市民公共文明行為示范車”行列，發(fā)布《駕駛員文明守則》和《乘客文明公約》，倡議司乘共建文明出行，并通過“的士之星”、“最美交通人”等活動(dòng)，樹立行業(yè)先進(jìn)典型，弘揚(yáng)行業(yè)正能量。

　　另外，交通運(yùn)輸局、市運(yùn)管處已建立系列出租車駕駛員反映訴求的渠道，廣大駕駛員可通過每月一次的行業(yè)例會(huì)、通過出租車行業(yè)調(diào)解委員會(huì)，反映困難，解決糾紛。