收金融服務費 車行被罰近百萬

　　2014年7月9日，原廈門市工商局根據(jù)消費者舉報，依法對廈門某汽車銷售企業(yè)進行檢查。經(jīng)查實，該公司可為消費者辦理汽車按揭貸款或信用卡購車分期付款。在為消費者辦理過程中，銷售企業(yè)所做工作均屬合同義務，但該公司卻向消費者收取金融服務費，先后實際向75個消費者收取金融服務費共計352538.2元。

　　2015年3月，廈門市場監(jiān)管局責令當事人改正違法行為，罰款合計997884.18元。

網(wǎng)上搶便宜卻沒收到貨

　　2015年4月起，原禾山工商所陸續(xù)接到“降飆網(wǎng)”的投訴44件。主要涉及手機、計算機、平板電腦等，消費者在該網(wǎng)站拍下商品，但商家遲遲不予發(fā)貨。

　　禾山所調(diào)解成功11件，挽回消費者經(jīng)濟損失52676元。有27件因被訴方經(jīng)營困難，無法滿足消費者訴求，予以終止調(diào)解。

“水果營行”關(guān)門 充值卡無法消費

　　消費者廖女士于2015年12月23日投訴反映，其持有2張思明區(qū)納爾軒新鮮果蔬店（店招：水果營行）充值卡，卡內(nèi)余額共計2000元，發(fā)現(xiàn)商家已關(guān)門且無法聯(lián)系。廈門市場監(jiān)督局舉報投訴處理指揮中心自2015年12月1日至12月31日，共接到該類投訴共641件，涉案金額125.56萬元。針對上述情況啟動應急預案，上報情況后予以終止調(diào)解。

辦了會員卡商家竟“失聯(lián)”

　　湖里區(qū)市場監(jiān)督局接到消費者李女士投訴，其購買了一張廈門雅朵美容美發(fā)有限公司的會員卡，價格3180元人民幣。2015年11月6日發(fā)現(xiàn)商家店鋪已關(guān)門且無法聯(lián)系。

　　據(jù)統(tǒng)計，從2015年2月至12月，湖里區(qū)市場監(jiān)督管理局共收到消費者投訴32件，爭議金額11.74萬元。經(jīng)調(diào)解，對于卡內(nèi)金額還未消費完的消費者到商家變更后的新地址繼續(xù)消費。

團購虛假宣傳 餐館被罰3萬

　　2015年8月6日，原思明區(qū)工商局根據(jù)消費者舉報，依法對廈門市亞珠餐飲有限公司進行檢查。經(jīng)查實，當事人通過團購網(wǎng)站做高菜品價值、做低團購售價，但標示的價格卻遠遠高于實際的經(jīng)營價格，屬虛假標示。根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，思明區(qū)局責令當事人立即改正其違法行為，并處以罰款30000元。