臺海網(wǎng)(微博)5月6日訊 據(jù)廈門日報報道，想打余額寶熱線詢問為何轉(zhuǎn)賬不成功，沒想到竟被騙走兩萬元——女大學(xué)生小姜很郁悶。
5月3日晚，親戚有急用，讓小姜轉(zhuǎn)1900元過去。平時習(xí)慣用余額寶的小姜，就直接從余額寶轉(zhuǎn)錢，幾個小時過去，顯示轉(zhuǎn)賬都沒成功，于是她百度搜索了余額寶客服熱線，一下便蹦出了“0571-28009806”這個號碼。由于支付寶總部在杭州，區(qū)號就是0571，小姜沒多想便撥了過去。
接到小姜的電話，對方稱將轉(zhuǎn)接到“客服”?！翱头苯拥诫娫挘阋诵〗霓D(zhuǎn)賬流水號，稱目前她的賬戶安全信用很低，需要安裝安全控件，還要了她的QQ號，要她加在線客服的QQ。小姜說，對方幫她進(jìn)行遠(yuǎn)程操控安裝安全控件，在她起疑時不斷說出專業(yè)術(shù)語，并稱可打熱線查詢工號。
由于小姜之前注冊的手機(jī)號停機(jī)，無法收到驗證碼，以致該控件一直未能安裝成功?！八嬖V我需要把錢從余額寶先轉(zhuǎn)出來，再轉(zhuǎn)到客服賬戶里，之后再轉(zhuǎn)回去。”小姜說，自己被“客服”長時間忽悠，有些摸不著頭腦，稀里糊涂就答應(yīng)了對方的請求，轉(zhuǎn)了19876元到所謂的客服賬戶里。轉(zhuǎn)賬后，她致電對方，卻再也聯(lián)系不上，這才醒悟自己被騙了，立刻打電話報警。她告訴記者，被騙走的錢有她省下的獎學(xué)金等，還有近萬元是朋友的錢。
昨日，記者聯(lián)系支付寶客服，工作人員說，只有百度認(rèn)證的客服號碼才是正確的。提醒客戶:使用余額寶或支付寶的過程中出現(xiàn)問題時，可通過官網(wǎng)在線微博、微信，或撥打官方電話95188等方式聯(lián)系淘寶客服，切勿相信網(wǎng)上搜來的其他號碼。
