聲音

物業(yè)行業(yè)前景廣闊“共”字是管理關(guān)鍵

●廈門市建設(shè)局物業(yè)處處長蔡加和

　　物業(yè)市場廣闊富有前景，未來物業(yè)企業(yè)要從“對物品管理”向“對人的服務(wù)”轉(zhuǎn)變，要慢慢變成為業(yè)主生活起居服務(wù)。

　　物業(yè)行業(yè)發(fā)展離不開政府支持引導(dǎo)，離開不居民群眾信任支持。物業(yè)管理還要黨建引領(lǐng)+機制保障，要走群眾路線+科技支撐，要理念創(chuàng)新+文化堅守，這些都詮釋著物業(yè)管理必須靠“共”字，需要政府、企業(yè)、業(yè)主多方參與，共同努力。此次幸福小區(qū)評選活動主題是“共建共治共享”，恰好體現(xiàn)“共”字。主辦方有物業(yè)企業(yè)的代表廈門市物業(yè)管理協(xié)會，有本地的廈門銀行，有貼近民生的媒體海峽導(dǎo)報，銀企合作，媒企融合，唱響了主旋律，傳播了正能量。評選出來的三十佳“幸福小區(qū)”也是廈門市富有代表性、標(biāo)桿形象的小區(qū)。希望大家再接再厲，共同努力，讓物業(yè)管理“共”字圓舞曲奏得越來越美。

積極提升服務(wù)質(zhì)量擦亮物業(yè)企業(yè)品牌

●廈門市物業(yè)管理協(xié)會會長黃嘉輝

　　2021年，是“十四五”開局之年、建黨百年、中物協(xié)“品牌建設(shè)年”。我們要積極響應(yīng)黨中央號召，以滿足群眾日益增長需求為目標(biāo)，積極提升服務(wù)質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì)，擦亮企業(yè)品牌、廈門品牌。

　　希望獲評“幸福小區(qū)”各企業(yè)以此為動力，進一步加強物業(yè)服務(wù)技能培養(yǎng)，把服務(wù)工作做得更好，帶動全行業(yè)為“美麗廈門”做出貢獻；希望廈門全物業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員以獲評單位為榜樣，比學(xué)趕幫超，誠信經(jīng)營，把物業(yè)服務(wù)作為品牌來建設(shè)，推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。當(dāng)前疫情復(fù)雜，希望全行業(yè)企業(yè)在政府領(lǐng)導(dǎo)下，積極做好防控，制定防控預(yù)案，開展防疫培訓(xùn)，動員廣大員工留廈過年，為業(yè)主做好服務(wù)。

助力打造幸福小區(qū)助力實現(xiàn)幸福生活

●廈門銀行廈門業(yè)務(wù)管理總部副總監(jiān)黃煒杰

　　建設(shè)幸福小區(qū)事關(guān)民生福祉，是一項系統(tǒng)性工程。廈門銀行希望全力做好各項服務(wù)工作，為幸福小區(qū)的打造，為廣大居民的美好幸福生活做出貢獻。

　　廈門銀行2020年10月正式登陸上交所主板，駛?cè)肓速Y本市場的快車道，并榮獲“全國文明單位”稱號，我們致力于做廈門人自己的銀行。

　　在對社區(qū)居民的服務(wù)方面，廈門銀行提供一攬子的個人金融服務(wù)方案；在對物業(yè)公司的服務(wù)方面，推出了“慧物業(yè)”、“e物業(yè)”等資金結(jié)算產(chǎn)品。銀行將不斷通過創(chuàng)新產(chǎn)品及服務(wù)，助力打造幸福小區(qū)，助力實現(xiàn)幸福生活。

慧物業(yè)

　　作為支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要力量之一，廈門銀行始終致力于走社區(qū)，進街道，做“家門口的銀行”。在對社區(qū)的服務(wù)方面，緊跟社區(qū)物業(yè)公司的經(jīng)營管理需求，推出了“慧物業(yè)”金融服務(wù)方案。

“慧物業(yè)”是什么？

　　“慧物業(yè)”產(chǎn)品是廈門銀行為物業(yè)行業(yè)打造的集合多渠道繳費、信息管理、賬單管理、資金清算的一體化物業(yè)收費管理系統(tǒng)。同時支持提供系統(tǒng)定制服務(wù)，與物業(yè)公司管理系統(tǒng)對接，助力企業(yè)實現(xiàn)智慧物業(yè)。

“慧物業(yè)”有何好處？

　　對物業(yè)：線上支付提升業(yè)主繳費積極性；不用上門收款打擾業(yè)主、節(jié)約人力；系統(tǒng)對賬，減少記賬核算工作量。

　　對業(yè)主：可以通過公眾號、二維碼、POS機、線下核銷等多種方式繳費，方便快捷并可以留下記錄，便于查詢。