臺海網(wǎng)1月12日訊 據(jù)廈門日報報道  廈門地鐵2號線自去年12月25日正式開通運營以來，乘客對地鐵運營服務點贊的同時，也提出意見建議。昨日，軌道集團相關負責人針對市民乘客提出的疑問和建議進行解答。

　　小交路終點設置

　　可以調(diào)到新陽大道站嗎？

　　問:站臺上的電視屏能顯示后續(xù)車次的預告，有很多前往新陽大道的乘客要在新垵站下車等待大交路的列車，小交路終點設置在新垵站，可以調(diào)整到新陽大道站嗎？

　　答:因為軌道交通運營的特性，小交路折返站必須具備“存車線”，也就是地鐵列車必須在有調(diào)頭條件的隧道內(nèi)折返，新陽大道站有一定的客流，由于受地形環(huán)境所限，沒有條件設置“存車線”，不具備小交路折返條件，就將折返交路設置在了新垵站。

　　為方便換乘公交

　　能否在呂厝站加設平面圖？

　　問:能否在呂厝站加設平面圖，標注各個出入口可以對接的公交車輛？

　　答:目前呂厝站內(nèi)的街區(qū)版圖上顯示了各出入口對應的公交站點名稱，同時在各出入通道的電子屏上，也顯示了周邊的公交車線路信息，乘客們可通過電子屏查看到沿線周邊的公交車站站名、線路等信息。針對乘客們反映的情況，會將出入口周邊的公交車線路也標注在街區(qū)版圖上，后續(xù)還將根據(jù)公交線路的調(diào)整，及時更新信息，請乘客留意。

　　呂厝站換乘的乘客多

　　能否加強交通引導標識？

　　問:在呂厝站換乘的乘客很多，地鐵方面能否加強引導標識？

　　答:2019年12月27日，組織了呂厝站換乘引導標識現(xiàn)場核查，確認新增引導標識20余項，包括墻面、地面以及吊掛牌的張貼，并在第二天完成了新增引導標識的制作及現(xiàn)場安裝工作。

　　接下來，根據(jù)乘客們的需求，將對引導標識的位置和數(shù)量做調(diào)整。呂厝站換乘的客流量很大，乘客們在換乘時多注意引導標識，有攜帶大件行李的乘客請走站廳換乘，如果沒有攜帶大件行李，請走步行梯站臺換乘。

　　在地鐵車廂內(nèi)

　　為什么會聞到裝修氣味？

　　問:為什么車廂內(nèi)會聞到裝修的氣味？

　　答:在地鐵2號線開通運營前，已按照《TB/T3139-2006機車車輛內(nèi)裝材料及室內(nèi)空氣有害物質(zhì)限量》標準，對2號線列車整車和內(nèi)裝材料(含空調(diào)和風道等)的有害物質(zhì)進行檢測，測試結果均符合國家標準。

　　在運營初期，每列列車在運營結束回庫，至次日出庫前會保持列車處于通風狀態(tài)，每日安排專業(yè)保潔人員對車廂進行清潔，定期進行消毒、空調(diào)濾網(wǎng)更換、空調(diào)機組清洗作業(yè)等工作，提升車廂內(nèi)的空氣質(zhì)量和乘車舒適度。