臺海網(wǎng)6月25日訊 據(jù)中新網(wǎng)報道 　近日，數(shù)據(jù)智能機構(gòu)零點有數(shù)發(fā)布了2019全國36城市政務大廳服務質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，調(diào)查顯示，當前全國主要城市政務大廳服務質(zhì)量整體表現(xiàn)良好，上海、成都、寧波、北京、廈門等城市政務大廳服務質(zhì)量得分較高。

資料圖：山東某地政務服務大廳。

　　專家：第三方評估已成一個成熟的政策標配

　　近日，D3方評估平臺聯(lián)合零點有數(shù)主辦的“公共服務第三方評估發(fā)展論壇暨營商環(huán)境提升研討會”在山東濟南召開。來自全國的專家學者及第三方評估機構(gòu)集中分享各地營商環(huán)境第三方評估經(jīng)驗，見證全國政務大廳服務質(zhì)量監(jiān)測成果發(fā)布，探討未來第三方評估優(yōu)化方向。

　　零點有數(shù)董事長袁岳表示，第三方評估不再是一個簡單的新生事物，在一定程度上已經(jīng)成為一個成熟的政策標配。第三方評估機構(gòu)正發(fā)展成為一個更加成熟、進化型的機構(gòu)，在立場的堅持性、觀點的獨立性、方法的進化性和創(chuàng)新性方面都在全面的發(fā)展。

　　他表示，零點有數(shù)研發(fā)出的數(shù)據(jù)反應堆模式、大數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)匯集的方法以及知識圖譜式的解決問題的方式在優(yōu)化營商環(huán)境過程中發(fā)揮著重要的作用。

　　這次論壇還發(fā)布了2019全國36城市政務大廳服務質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果。

　　2019年5月-6月期間，D3方評估平臺聯(lián)合零點有數(shù)對全國36個城市(含直轄市、省會城市、計劃單列市)的108個實體大廳服務質(zhì)量進行實證評測。評估從服務對象視角出發(fā)，圍繞辦事流程中的核心觸點，主要從信息公開、硬件環(huán)境、軟性服務、信息反饋四個方面進行，同時也充分考慮了各大廳的工作創(chuàng)新情況。

資料圖：山東某地政務大廳。

　　政務大廳服務質(zhì)量測評：上海成都寧波排名靠前