在翔鷺花城三期小區(qū)，“綠翔媽媽”志愿者與黨員志愿者對進出人員測量體溫。（“綠翔媽媽”志愿者服務隊 供圖）

　　臺海網(wǎng)2月13日訊 據(jù)廈門日報報道  全民“戰(zhàn)疫”，守土有我！疫情防控開展以來，湖里區(qū)上萬名黨員、群眾志愿者主動請纓奔赴抗疫一線，與社區(qū)、小區(qū)工作者積極配合，用愛筑起防疫“鋼鐵長城”。

　　在這過程中，湖里區(qū)委文明辦主動靠前，結合“愛心廈門”建設，充分發(fā)揮志愿服務在疏導消極情緒、傳遞社會關愛等方面的積極作用，組織開展重點人群的關懷慰問行動。他們織密“線上+線下”服務矩陣，筑牢街道、社區(qū)、小區(qū)多道防疫線，充分發(fā)揮新時代文明辦集智聚力的作用。不少志愿服務隊也各顯神通，成為防疫最堅實的基層戰(zhàn)隊。

　　守護心靈

　　心理咨詢師在線聆聽群眾訴求

　　“我不是醫(yī)生，可病房由我和同事來打掃；家人擔心我，老人家天天打電話。我其實很害怕，不敢表現(xiàn)脆弱，不敢回應家人的關心。我到底該怎么辦？”

　　報名參加湖里區(qū)心理咨詢志愿者團隊后，心理咨詢師張琳珍接到了這樣一個電話。電話那頭是一位醫(yī)院的保潔管理負責人，同時面對疫情的恐懼、工作的壓力、親人的關切，她的情緒即將崩潰。張琳珍先進行正向積極引導，教她如何學會正確接受家人的關心；然后，再從積極角度看待工作的壓力，誠實面對恐懼感。慢慢地，咨詢者的心緒平穩(wěn)了下來。

　　早在1月26日，湖里區(qū)就組建成立了應對疫情心理咨詢志愿服務隊，由14名專業(yè)心理咨詢師組成。項目負責人、廈門市心理咨詢師協(xié)會副會長吳痕告訴記者，心理咨詢師們前期以接聽醫(yī)護人員、確診人員、重點區(qū)域滯留廈門賓客的咨詢?yōu)橹?，還要主動致電居家隔離人員，提供咨詢服務。“有一位被隔離對象處在恐懼之中，越緊張體溫越高，產(chǎn)生惡性循環(huán)。我們對她及時進行心理干預，緩解了情況。”

　　隨著復工潮的來臨，基層面臨的防疫壓力越來越大。在社區(qū)，人員流動變大會不會帶來疫情？在企業(yè)，辦公室里戴不戴口罩、個人薪酬會不會減少、同事感染了怎么辦？一個小細節(jié)都可能造成心理危機。對此，吳痕表示，志愿服務隊將配合湖里區(qū)要求，主動與轄區(qū)企業(yè)溝通，為有需求員工提供心理干預。“我們也歡迎廣大市民撥打心理援助專線0592-5722376，每天9時至21時，我們將免費提供電話心理咨詢服務，必要時還會開展線上心理援助。”