各平臺(tái)情況具體分析如下
1.12345便民服務(wù)平臺(tái):2018年7月受理市級(jí)轉(zhuǎn)派921件,2019年7月受理市級(jí)轉(zhuǎn)派1646件,增長(zhǎng)率78.7%。
2.12319數(shù)字城管信息平臺(tái):2018年7月受理市級(jí)轉(zhuǎn)派1248件,2019年7月受理市級(jí)轉(zhuǎn)派1457件,增長(zhǎng)率16.7%。
3.公安110非警務(wù)平臺(tái)(城市公共安全管理平臺(tái)):2018年7月受理279件,2019年7月受理345件,增長(zhǎng)率23.7%。
4.城管舉報(bào)平臺(tái):2019年7月受理市民投訴舉報(bào)案件21371件。
平臺(tái)運(yùn)行取得初步成效
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強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練操作平臺(tái)
“數(shù)字湖里”事務(wù)中心采取集中培訓(xùn)與以會(huì)代訓(xùn)、平臺(tái)操作與實(shí)地對(duì)照相結(jié)合方法,組織工作人員邊學(xué)邊做邊提升,在較短時(shí)間內(nèi)掌握了平臺(tái)的操作和案件的流轉(zhuǎn)派發(fā)與監(jiān)督。

事務(wù)中心采取24小時(shí)輪流值班制。



