臺海網12月25日訊 （海峽導報記者 吳勇義 通訊員 紀海波 王瑩）老人有個頭疼腦熱，沒人在家，不要緊，一個電話，社區(qū)助老員就在15分鐘內響應，并有效協(xié)調處置，為老年人提供便捷的養(yǎng)老服務。

　　這就是同安城市社區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務實現(xiàn)全覆蓋的成果，28個城市社區(qū)的居家養(yǎng)老服務站已經全面啟動，老人們只要撥打12349養(yǎng)老服務熱線，就能得到緊急救援、入戶關懷、建立檔案、文化活動、精神慰藉、社區(qū)參與、老年教育、咨詢保障等服務。

有社區(qū)助老員 生活方便多了

　　據悉，同安區(qū)委、區(qū)政府高度重視居家養(yǎng)老信息化服務工作，將該項列入“2017年度區(qū)委、區(qū)政府為民辦實事項目”，由區(qū)民政局負責組織實施，今年共投入591萬元，引入廈門市市民養(yǎng)老服務中心、廈門市國太亞醫(yī)居家養(yǎng)老中心、廈門市湖里區(qū)老來俏社工服務中心等3家專業(yè)社會組織機構，利用市養(yǎng)老信息化平臺和“12349”養(yǎng)老專用號，在全市率先實現(xiàn)城市社區(qū)全覆蓋，創(chuàng)新“互聯(lián)網+智慧養(yǎng)老”的新模式，高效便捷滿足老人服務需求，得到社區(qū)老人的認可和好評。

　　“感謝社區(qū)助老員，幫了我們很多。”陳爺爺住在大同街道，他就向助老員求助，聲稱家里來了兩個騙子。

　　社區(qū)助老員接到電話后，就趕緊幫忙了解，發(fā)現(xiàn)來訪人員原來是陳爺爺曾經指導過的戰(zhàn)友。雖是虛驚一場，但陳爺爺對助老員的及時反應深表滿意。“現(xiàn)在有什么難事，我都找他們，真的給我們老年人晚年生活，帶來很多的服務。”服務對象龍叔叔的爸爸生活不能自理，行動不便，助老員也會積極參與幫助；許奶奶出現(xiàn)血壓偏高，助老員就把所跟蹤的情況及時告知服務對象家屬。

　　是的，這就是社區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務的便利性，與傳統(tǒng)居家養(yǎng)老以家庭為核心的模式有所不同，該項目主要依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務站，為社區(qū)購買居家養(yǎng)老信息化服務項目，打造社區(qū)15分鐘養(yǎng)老服務圈。

　　助老員入駐社區(qū)后，除了提供傳統(tǒng)的文化活動、精神慰藉、社區(qū)參與、老年教育、咨詢保障等之外，在3個月內完成15200多名老人的入戶走訪，完成一輪基礎的、全面的入戶關懷，將14450多名老年人的基礎信息、家庭信息、居住情況、健康情況、需求情況等收集建檔，匯總到市“12349”養(yǎng)老服務信息化平臺中，以便今后提供更加精準的服務。

　　社區(qū)助老員還收集社區(qū)周邊餐館、便利店、藥店、銀行、家政機構等信息，并整合政府、社會、社區(qū)等免費服務資源錄入信息平臺，逐步建立起該區(qū)域老年人養(yǎng)老服務需求大數據庫和服務供應網絡，實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務的供需有效對接。