關(guān)鍵詞四：省
人臉識別檢票
雙源視角安檢
急客通道優(yōu)先……
先進、智能的
自助設(shè)備
讓旅客進站不再
停、挪、等、靠
進站速度大幅提升
排隊等待時間有效減少
2018年，鐵路客運部門推出多項便捷購票出行新舉措。
11月3日，鐵路部門推出新版12306網(wǎng)站頁面，優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)購票流程，增加用戶掃碼登錄功能，減少旅客無效點擊；上線“共享汽車”“鐵路旅游”功能，延伸旅客服務(wù)鏈；推出網(wǎng)上人臉識別核驗服務(wù)，使旅客無須再去車站窗口核驗證件，實現(xiàn)全部流程網(wǎng)上自助辦理。
“手機控”們可以輕松即時支付車票。2018年，鐵路部門推出了列車補票和到站補票支付寶掃碼支付功能。
電子客票試點的實施，是2018年又一項出行便利。11月22日起，鐵路部門率先在海南環(huán)島高鐵實行電子客票服務(wù)試點。據(jù)悉，2019年電子客票將在全國高鐵推廣。
為暢通旅客出行的“最后一公里”，鐵路部門積極與各地方公交系統(tǒng)合作，不斷完善日常協(xié)調(diào)配合和接續(xù)接駁運輸機制，如北京南站已經(jīng)實現(xiàn)旅客出站乘地鐵免安檢。
“以旅客為中心”的理念
閃耀在中國鐵路客運的
2018答卷
數(shù)字在增長、服務(wù)在升級
未來，隨著
交通強國、鐵路先行
目標(biāo)的實現(xiàn)
鐵路客運好戲還將不斷上演
文字：和平 李歡
圖片：《人民鐵道》報
