按照ofo方面之前的退款政策，在軟件里申請(qǐng)退押金后，0-15個(gè)工作日就會(huì)到賬，但是不少用戶(hù)反應(yīng)，他們并沒(méi)有收到。至今沒(méi)有收到押金的張大媽?zhuān)?ldquo;說(shuō)等0到15個(gè)工作日，我也等了15個(gè)工作日，我都等了兩個(gè)15個(gè)工作日，完了呢我打了無(wú)數(shù)個(gè)它的客服電話(huà)，永遠(yuǎn)打不通，要么就似乎嘟的一聲掛斷了說(shuō)電話(huà)忙，要么就是說(shuō)一大堆沒(méi)用的撥12345……”
線(xiàn)上押金退款排名已突破千萬(wàn)，單日前進(jìn)8088位 工作人員：按流程操作等退款即可
18日下午2點(diǎn)，按照ofo公司方面給出最新的退押金方式，記者通過(guò)軟件進(jìn)行了申請(qǐng)，顯示記者已經(jīng)排到了906萬(wàn)的位置，19日排號(hào)人數(shù)已經(jīng)突破千萬(wàn)，后續(xù)申請(qǐng)的數(shù)字還在持續(xù)增加。ofo公司現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示，只要按著流程操作，就等著退錢(qián)就好了。
來(lái)源：中國(guó)之聲
記者：“這個(gè)退款的步驟是？”
ofo工作人員：“填寫(xiě)支付寶賬號(hào)，然后就排上隊(duì)了，就等著排序向下發(fā)就可以了”
記者：“我剛才也申請(qǐng)了，排到900多萬(wàn)……”
ofo工作人員：“那是前邊有重復(fù)提交的，就跟咱吃飯拿號(hào)一樣，前邊都是排好幾遍，只要你進(jìn)入到排號(hào)的流程，就等著被退錢(qián)就可以了，我們騰出手來(lái)就開(kāi)始退了，排著序大家挨個(gè)發(fā)。”
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對(duì)于記者對(duì)資金問(wèn)題提出的擔(dān)憂(yōu)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員表示退押金肯定會(huì)做下去：“(退押金)我們肯定會(huì)接著做下去，如果我們不做了，那我們何必組這個(gè)攤呢？”
同時(shí)，另外一名工作人員還對(duì)記者900多萬(wàn)位的退押金排名進(jìn)行了解釋?zhuān)Q(chēng)這是提交次數(shù)，并不代表實(shí)際人數(shù)。
ofo工作人員：“900多萬(wàn)次，有點(diǎn)人可能申請(qǐng)10多次，你要再填一遍你也申請(qǐng)兩次了，你懂我的意思嗎？”
記者：“那會(huì)不會(huì)我填多一點(diǎn)，退的幾率大一點(diǎn)？”
ofo工作人員：“不會(huì)，假如說(shuō)你第一次申請(qǐng)是排到60多萬(wàn)，再申請(qǐng)80萬(wàn)次，再申請(qǐng)可能100萬(wàn)次，你只要60多萬(wàn)那個(gè)輪到你了，你處理完之后，后邊的兩次就取消了。”
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