出售粉絲評論分不同檔次刷贊刷流量步步升級App排行榜成作假新領(lǐng)域
業(yè)內(nèi)人士揭網(wǎng)絡(luò)“水軍”產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作內(nèi)情
微博熱搜榜上的“紫光閣地溝油”最近引發(fā)社會關(guān)注。與此同時，“熱搜生意”也逐漸浮出水面。根據(jù)媒體的調(diào)查，助推“紫光閣地溝油”上熱搜，可能只需要不到6萬元的成本。“熱搜生意”背后有哪些秘密？在互聯(lián)網(wǎng)上，還有哪些自媒體平臺存在類似“生意”？圍繞這些問題，《法制日報》記者展開調(diào)查。
□ 本報記者 趙麗
□ 本報實(shí)習(xí)生 孔惠
從論壇時代到微博時代，再到微信時代，網(wǎng)絡(luò)“水軍”隊伍在不斷擴(kuò)大，技術(shù)也在不斷地攀升，涉及的范圍更是愈加廣泛。
網(wǎng)絡(luò)“水軍”能瞬間讓某個公眾號上的一篇文章閱讀量過10萬，也能短時間內(nèi)讓一段視頻的觀看量過百萬?？梢哉f，每個網(wǎng)絡(luò)平臺熱搜榜上，都有網(wǎng)絡(luò)“水軍”的影子。
在由這些“水軍”組成的“網(wǎng)絡(luò)推廣公司”里，一切涉及刷量的業(yè)務(wù)都是可以做的：微信刷閱讀量、微博刷話題榜、微博加粉、電影刷分、視頻網(wǎng)站刷觀看量、直播平臺加粉等，一切皆有可能。
誰在制造微博平臺熱搜
2017年1月7日，“紫光閣地溝油”在微博熱搜榜排名第11位。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此排名收費(fèi)約3.5萬至4.5萬元。不過，除此之外，話題操作者可能還額外支付了一筆“打包費(fèi)用”。兩名業(yè)內(nèi)人士向媒體透露，明星、影視等娛樂話題比較容易上熱搜，但商業(yè)話題操作難度比較大，一般需要大V先發(fā)布話題，然后用一堆小號去炒，炒到熱搜榜，這樣成功率會比較高。大V與小號的打包費(fèi)用一般為2萬元。以此推算，此次事件操作成本約5.5萬元至6.5萬元。
在網(wǎng)上，花錢購買熱搜已經(jīng)成為炒作的常用手段。在1月3日，王思聰?shù)?0歲生日還曾被操作登上熱搜榜，王思聰發(fā)布微博稱：“三十生日，居然被人買熱搜拿來擋子彈。”
根據(jù)此前媒體的調(diào)查，這樣的產(chǎn)業(yè)鏈大致如下：先是由公關(guān)公司或廣告代理商策劃好內(nèi)容和話題，在啟動預(yù)熱后，拉攏一些微博大V助推，形成熱門話題。一旦形成熱門話題，就相當(dāng)于在微博這個“廣場”進(jìn)行了話題設(shè)置，在網(wǎng)民的圍觀下，話題迅速得以發(fā)酵，直到登上熱搜榜。由此看來，作為管理主體的微博平臺，并不是熱搜產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者。
社交媒體營銷火熱的背后，虛假現(xiàn)象也有不少。眾所周知，花幾十元就能輕松購買到成千上萬的“僵尸粉”。不過，購買這種沒頭像、沒內(nèi)容的“僵尸粉”的時代很快過時，現(xiàn)在已經(jīng)升級為購買“活粉”。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示：“微博里‘水軍’其實(shí)是最多的，‘僵尸粉’更多，而微博某些大號的水分至少超過30%。”
《法制日報》記者在某電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上有大量買粉、買評論轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接。記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)一家店鋪，向客服詢問是否可以購買粉絲，客服隨即發(fā)來一張價目表：
初級粉：10元1000個、40元5000個、70元1萬個，湊數(shù)粉，不掉粉；
高級粉：12元1000個、60元5000個，110元1萬個，少量帶粉有頭像；
頂級真人粉：10元400個、20元1000個、90元5000個、160元1萬個，永久質(zhì)量、真人活躍；
精品活躍粉：10元300個、30元1000個、220元1萬個，永久質(zhì)量、真人活躍，自帶2位數(shù)以上粉、不屏蔽。
另外，客服稱還有套餐可供選擇：套餐1:300精品+700頂級=25元【嘗鮮】、套餐2:300頂級+1000個精品=35元【暢銷】、套餐3:200頂級+1800個精品=60元【熱銷】、套餐4:1500頂級+3500精品=130元【特價】、套餐5:5000頂級+5000精品=200元【推薦】。
當(dāng)記者詢問還可以提供哪些服務(wù)時，客服又給記者發(fā)來一張價目表：
本店出售：轉(zhuǎn)發(fā)，評論，點(diǎn)贊，下面是價格——刷量轉(zhuǎn)發(fā)2元100個(100個起步，會屏蔽)，精品轉(zhuǎn)發(fā)13元100個，32元300條，100元1000條；
刷量評論2元100個(100個起步、會屏蔽)，精品評論16元100個(50個起步)；
刷量贊2元100個，高質(zhì)量贊16元100個(屏蔽率低)。
在搜索加V服務(wù)時，一家店鋪給記者提供了關(guān)于加V的價目表：自媒體黃V認(rèn)證：330元、興趣博主黃V認(rèn)證：580元，在興趣博主的范圍下有幾十個領(lǐng)域可選，還可升級“知名博主”以及升級金V。
同時，在電商平臺上，還有店鋪提供微博賬號找回服務(wù)。客服介紹說，他們可以做微博賬號被封被盜或者忘記密碼的業(yè)務(wù)，兩個小時之內(nèi)可以搞定，只需要客戶提供微博名和賬號就可以搞定，價格根據(jù)找回難度定，一般在200元至300元之間。
記者要求客服幫忙找回一個忘記密碼的微博賬號，稱當(dāng)時用的手機(jī)號已經(jīng)停用。在支付了300元之后，客服先后讓記者提供了微博名、QQ號碼、可能常用的密碼組合以及身份證號碼。大概兩個小時后，客服通知記者找回了密碼。當(dāng)記者提到信息保密問題時，客服表示他們會嚴(yán)格保密，絕對不會泄露出去。
網(wǎng)絡(luò)“水軍”從何而來
在微博時代，“水軍”形成了完整的產(chǎn)業(yè)鏈條，各司其職，各享利潤，最早的滲透則從刷粉開始。
曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)公司從事運(yùn)營工作的李海華告訴《法制日報》記者，起初，微博只需郵箱就可注冊，而在網(wǎng)上可購買到批量注冊的郵箱，100元可以買1萬個郵箱。“水軍”用郵箱批量注冊微博號，然后用這些號同時關(guān)注一個賬號，以此達(dá)到刷粉目的。不過，這種方式效率太慢，耗費(fèi)人工，很快就被更快捷而有效的軟件取代。軟件可批量注冊微博號，一個號售價兩角。此外，也可直接刷粉，200元可刷1萬個粉絲。
“后來，微博進(jìn)化到需要手機(jī)號注冊時，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)可以通過同一個手機(jī)號不停地綁定、解綁，注冊3到5個微博號。隨著業(yè)務(wù)量的需要，就出現(xiàn)了基于漏洞的注冊軟件，得從網(wǎng)店批量購買賬號。此時價格已暴漲，一個賬號從兩角漲價到兩三元，達(dá)人號5元，加V號15元。”李海華對《法制日報》記者說。
小布(化名)是一名所謂的時尚博主。用“所謂”二字，是因?yàn)樗@個看似粉絲數(shù)量不少的名博主在初期都是買來的。他向記者透露，很多博主的關(guān)注、營銷都是買來的，“我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有疑似‘水軍’的時尚微博賬號，內(nèi)容既有發(fā)布位置，也有原創(chuàng)內(nèi)容，但點(diǎn)擊進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)半真半假”。
那么，“水軍”的這些微博賬號從哪里來？
