這讓他很意外，因為在官方的宣傳中，并沒有這句話，但是用來解釋國際產(chǎn)能合作的概念，卻又再貼切不過。這說明編輯團隊在理解政策方面確實下了一番功夫。

　　實際上，涉及一些專業(yè)問題，他們還會直接找到國務(wù)院對口的業(yè)務(wù)部門咨詢意見。在做營改增的系列產(chǎn)品時，后臺就有許多留言說，對營改增的稅率弄不清楚。新媒體處就直接聯(lián)系稅務(wù)總局負(fù)責(zé)制定稅率的業(yè)務(wù)處室來幫忙提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

　　除了翻譯文件語言，國務(wù)院客戶端還原創(chuàng)了大量的文件搜索服務(wù)，這個服務(wù)的出現(xiàn)，都是“網(wǎng)友們帶的路”。

　　本屆政府以來，國務(wù)院已經(jīng)取消了七批職業(yè)資格許可和認(rèn)定事項。第一批公布時，編輯把原文件和通稿發(fā)到微博、微信上，后臺就有網(wǎng)友留言“我最關(guān)心那個word表格，到底取消了哪些，但是在手機上看不清楚”。

　　很快他們把表格制作成了適宜手機閱讀的圖表，不少網(wǎng)友“點了贊”，后來隨著取消批次越來越多，表格也越做越長。又有網(wǎng)友在后臺留言，“把取消的幾批一起發(fā)出來是挺好的，但是圖解太長了，看不完”。

　　最后客戶端的編輯們給出了新的解決方案——制作了一個可以一鍵查詢所有已取消職業(yè)資格的搜索庫H5，方便微信朋友圈分享，還在上面開了一個留言入口，查完還能提建議。

　　這件事啟發(fā)了林衍，他意識到，“和媒體不太一樣，政務(wù)新媒體的本質(zhì)屬性不僅是傳播，更多應(yīng)該是連接。一個表格的優(yōu)化，放在媒體這根本不算是新聞，但是它對老百姓而言是有用的信息，一個好看的表格就比一個不好看的表格信息量更大，那么它就是我們應(yīng)該努力的方向。做好這種連接，傳播就成了自然的結(jié)果”。

　　按照這個思路，國務(wù)院客戶端上線了一系列服務(wù)類新媒體產(chǎn)品，行政事業(yè)性收費取消名單一鍵查詢庫、不合格食品一鍵查詢庫、山寨社團一鍵查詢庫等等。

　　其中，不合格食品庫的出現(xiàn)，還引起了國家食藥監(jiān)總局的注意。這個查詢庫的內(nèi)容和數(shù)據(jù)來自國家食藥監(jiān)總局的網(wǎng)站，但傳播范圍有限。被國務(wù)院客戶端采用了之后，瞬間引入了上百萬的流量。

　　新媒體處在內(nèi)部也重新明確了“用戶優(yōu)先”的思路，提出電子政務(wù)要向電子商務(wù)學(xué)習(xí)，政務(wù)新媒體“小編”向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)的工作方法。

　　“尊重用戶，為人民服務(wù)，聽起來不一樣，但是本質(zhì)是很一致的。別人做好B2C，C2C，我們努力做好G2C。”林衍說。