為了弄清向先生說的這些情況，6月初，記者將一份簡歷掛在了58同城網上。

　　隨后的一周時間里，記者先后接到了上百個面試邀請電話，其中有13家是“保健品銷售”公司。

　　一家名為“武漢天慈源科技”的公司，在面試邀請電話中表示，該公司招聘電話銷售員，主要負責保健品銷售，“我們有優(yōu)質的客戶信息，只要你有銷售經驗，掌握銷售技巧，通過電話就可以把保健品賣出去。”

　　招聘者還特意解釋說：“我們不賣藥，這方面國家管得嚴。們不做違法的事，不會對你造成影響。我們只賣保健品，銷售的時候把它說成藥就行了。”

　　另外一家“武漢子曰之光生物科技有限公司”在電話中說：“我們會進行話術培訓，很容易搞定客戶。公司產品都是正規(guī)渠道來的正規(guī)保健品，肯定不會吃死人。”

　　在這13家關于“保健品銷售”的面試邀請電話中，除了少數幾家表示“具體情況到公司面談”，其余大部分都在電話里就明確表示“把保健品當藥賣”。記者對這些電話分別進行了錄音。

　　通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，記者將這幾家公司查詢了一遍，發(fā)現“天慈源”“武漢卓睿晟商貿發(fā)展有限公司”等幾家公司經營范圍里有“保健食品批發(fā)兼零售”“武漢子曰之光生物科技有限公司”“武漢康美生健康咨詢有限公司”的經營范圍里沒有“保健品批發(fā)兼零售”，只有“健康咨詢（不含診療）”一項與“健康”二字相關。而“武漢長青堂生物科技有限公司”的注冊經營范圍中，大部分是計算機、通訊類業(yè)務，與“健康”沾邊的只有“一類醫(yī)療器械批發(fā)零售”這一項。

　　但是在58同城和趕集網上，“卓睿晟”在經過營業(yè)執(zhí)照認證的招聘信息中稱，該公司“致力于高科技醫(yī)藥保健品的研發(fā)、生產，產品出口歐美、東南亞，成為中國醫(yī)藥保健品行業(yè)的龍頭企業(yè)”。

　　上崗前要掌握“話術”

　　必要時還得靠忽悠

　　接到面試邀請之后，記者曾先后到“卓睿晟”“子曰之光”“長青堂”等五家公司面試，幾乎都遭遇到了或多或少的現場“洗腦”。

　　“卓睿晟”公司的王姓負責人說，所有賣保健品的公司，都是把保健品當藥賣，銷售過程中，“要掌握話術，講究銷售技巧，在熟悉產品的情況下，有時候要忽悠一下。”

　　他還告訴記者：做這個行業(yè)你要有心理準備，不能有太強的是非觀，你要想，即使我們不把藥賣給他，別人也會賣，并且賣的更多，不要覺得心里過不去；既然他愿意花錢，為什么我們不掙？

　　今年剛剛27歲的胡西武（化名），曾在廣州從事了3年保健品電話銷售，已經擁有一家公司，上個月剛回到武漢籌備新公司。公司還沒注冊下來，他已經開始招兵買馬了。

　　胡西武對記者進行面試時說，很多剛進入社會的“菜鳥”，進入這一行過不了心里那一關，覺得有負罪感，很快就離開了。“你已經不年輕了，不能像那些‘菜鳥’一樣想太多。你看著別人買車、買房子，你不動心？”

　　胡西武還一再給記者吃“定心丸”：“產品都是正規(guī)廠家生產的，不會出安全問題，不用擔心有人會找你。我們這叫做‘謀財不害命’。”胡西武說，保健品銷售公司的產品，大多都是從廠家進貨，有什么牌子的產品，就用這個牌子的廠家身份銷售。

　　通過廣播電視搜集粗放信息

　　用書刊和“大禮包”深度推銷

　　根據面試摸排到的情況，記者選擇了“武漢卓睿晟商貿發(fā)展有限公司”和“武漢康美生健康咨詢有限公司”這兩家規(guī)模最大的公司，作為臥底對象。記者剛“上班”時發(fā)現，這些公司的銷售員每人手里都有上百份不同病癥病人的信息。

　　6月初，在中南國際城D座3004的“武漢卓睿晟商貿發(fā)展有限公司”，面試之后，記者被分到了“30樓銷售部”，同部門還有20多名銷售員，都被分成小組，由組長管理。

　　記者所在的小組，組長自稱王姐，兩年前曾是武漢某知名培訓機構的考研培訓老師。

　　王姐告訴記者，“卓睿晟”在大樓的4樓、13樓、18樓、30樓、32樓都有分部，各自單獨管理，共享客戶信息。“行業(yè)內普遍做法，是在廣播和地方電視臺做節(jié)目，一個節(jié)目針對某幾種病癥，觀眾撥打電話詢問后，接線員進行信息登記。之后，我們的后續(xù)人員進行電話回訪、銷售。同時，我們會印制一些關于這些病癥和產品的雜志，按照之前收集的地址信息免費投遞。如果他看了雜志，主動打電話回來詢問，說明購買意向非常大，這些就是優(yōu)質資源，稍微聊一下就能成單?？繒哆f來鎖定客戶，是行業(yè)內最普遍的做法。”

　　王姐說，每年廣告投放就有幾十萬。羊毛出在羊身上，同一個客戶，一種產品在他身上賣的差不多了，就會換另一種產品，再由另外一組成員繼續(xù)在他身上挖掘。

　　在珞喻路華樂商務中心3樓的“康美生健康咨詢有限公司”，培訓講師馬姐說，武漢目前同類公司太多，除了以書刊投遞鎖定客戶，不少公司還開辟了新的銷售辦法。“我們現在正在做‘大禮包’項目，這比書刊投遞更有效果。所謂‘大禮包’，就是將藥店里的常見保健品組合打包，以低廉價格銷售給客戶，想辦法讓客戶產生信賴。之后，再銷售幾千元一單的高價產品。”

　　一邊摳腳一邊“賣藥”

　　嘲笑老人“太好騙”

　　這些公司的銷售話術腳本上，不僅從病人的回答上分析其心理，建議銷售員如何應對，甚至連銷售員什么時候需要嘆氣，什么時候需要停頓，連停頓多少秒都有指導意見。

　　“卓睿晟”公司交給記者的多份話術資料里，要求銷售員“不要急于賣藥，要讓對方求著你買藥”。王姐告訴記者，“欲擒故縱”是最常用的手法，“現在老人都被騙精了，你一上來就說賣藥，他們會非?？咕?。要掌握節(jié)奏，迂回前進。”

　　在“康美生”，記者親耳聽到，一位顧客因為反復考慮，還是不打算繼續(xù)買產品，此前還在和顏悅色噓寒問暖的銷售員，突然“憤怒”地拍著桌子喊：“你知道我們滿頭白發(fā)的老專家為了你的病，幾天都沒休息好，反復研究之后才推薦了這個藥，你現在不要了，太沒道德了吧。”

　　培訓期間，王姐提醒記者：“如果他買了別人的同類產品，就要告訴他那個產品有很多副作用；如果他已經買了我們的產品，現在有新的產品要推給他，就可以告訴他之前的藥已經不適合他。如果他說家里人不愿意買，就告訴他身體是自己的，家里人無法替他受罪，要自己疼自己。”這就是銷售員們所說的“反間計”。

　　記者親眼看到，一名銷售員盤著腿坐在椅子上，一邊摳著腳丫子，一邊搖著扇子詳細分析“客戶”病癥的嚴重趨勢，成功地賣出了一款“黑五類”（產品名稱）。接通下一個電話之后，得知通話的老太太恰好在別的公司購買了“黑五類”，老太太的家人在電話旁邊堅決反對她繼續(xù)購買。銷售員立即換了一套說辭，嘴里噼里啪啦說出“黑五類”一連串的副作用，渾然忘了幾分鐘前自己還在夸“黑五類”。

　　最終，老太太當場決定花4000元購買了兩年量的新產品。這名冒充“健康專家”的銷售員，滿意地掛斷電話之后，把腳從椅子上抽下來，趿進拖鞋里，興奮地站起來跟同事說：“我聽見她和老伴在電話那邊吵嘴，我?guī)拙湓捑妥屗聸Q心了。真是太單純，太好騙了！”