預(yù)付式消費(fèi)成投訴熱點(diǎn)

　　臺海網(wǎng)3月14日訊 據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，辦理水果店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的預(yù)付卡可享折扣，經(jīng)營者卻頻頻跑路，金地名峰精裝房漏水漏電……昨日，市消委會發(fā)布2015年消費(fèi)維權(quán)案例，多家經(jīng)營者榜上有名。

　　1 水果營行跑路消費(fèi)者維權(quán)難

　　案例：去年12月，“水果營行”關(guān)門引發(fā)消費(fèi)者群體性投訴，市消委會共收到投訴400余宗，涉及金額100余萬元。“水果營行”采取超低折扣優(yōu)惠的預(yù)付式消費(fèi)模式從事水果銷售。事發(fā)后，該公司主要負(fù)責(zé)人伍慧被警方刑事拘留，經(jīng)營地址也被警方查封。

　　點(diǎn)評：市消委會呼吁政府出臺預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域法律法規(guī)，加強(qiáng)對經(jīng)營者的信用監(jiān)督，消費(fèi)者也要樹立科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念，增強(qiáng)維權(quán)意識。

　　2 拉手網(wǎng)20萬張1分錢門票作廢

　　案例：拉手網(wǎng)于去年2月11日推出1分錢秒殺東部華僑城套票(原價(jià)260元)的團(tuán)購活動，購票消費(fèi)者卻無法入場，超過20萬人購買該團(tuán)購票。拉手網(wǎng)以秒殺模塊出現(xiàn)故障為由單方面“更改有效期”及“取消活動”，只給消費(fèi)者賠償10元拉手券。

　　點(diǎn)評：拉手網(wǎng)發(fā)布1分錢門票團(tuán)購信息包含了價(jià)格等內(nèi)容，屬于合同要約，消費(fèi)者在付款后合同應(yīng)生效。拉手網(wǎng)單方面變更合約內(nèi)容屬違約行為。

　　3 大勝4s店違約加價(jià)被罰42萬

　　案例：范先生2014年底在深圳市大勝機(jī)電設(shè)備有限公司簽訂購車合同，深圳出臺汽車限購令后，大勝4s店要求范先生多支付7000多元的“汽車裝置包”費(fèi)用，否則將無法告知具體上牌日期。

　　點(diǎn)評：經(jīng)銷商以限購政策實(shí)施為由，違約加價(jià)或隨意變更合同，屬于明顯的單方面違約行為。違約行為發(fā)生后，消費(fèi)者可以進(jìn)行追責(zé)。

　　4 金地名峰精裝房漏水漏電

　　案例：去年3月，市消委會陸續(xù)收到112宗消費(fèi)者投訴金地名峰小區(qū)精裝房存在漏水漏電、頻繁跳閘等問題。經(jīng)調(diào)解，開發(fā)商同意對精裝房進(jìn)行維修，目前，大部分消費(fèi)者投訴的問題得到解決。

　　點(diǎn)評：目前，精裝房本身的質(zhì)量問題、室內(nèi)空氣問題，因涉及消費(fèi)者人身安全和合法權(quán)益，更應(yīng)該引起有關(guān)部門的高度重視，嚴(yán)格審核裝修房屋質(zhì)量和室內(nèi)空氣質(zhì)量，力求保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益。