陳春艷在近日接受《昆明日報(bào)》采訪時表示，旅行合同上簽的就是“旅游購物團(tuán)”。她回憶，4月9日接到這個昆明、大理、麗江、西雙版納游的低價團(tuán)，在和游客對行程單時，就直接詢問過大家知道這個購物團(tuán)嗎？所有游客都表示知道。

但是，接受記者采訪的6位當(dāng)事游客均否認(rèn)了已知“旅游購物團(tuán)”的說法。一位來自山西不愿透露姓名的D先生表示，繳費(fèi)時就問了旅行社是不是購物團(tuán)，會不會出現(xiàn)購物金額達(dá)不到導(dǎo)游標(biāo)準(zhǔn)就不讓離開商店等問題，當(dāng)時組團(tuán)旅行社工作人員堅(jiān)稱不會強(qiáng)制購物，我們才放心報(bào)了團(tuán)，沒想到會這樣。

游客與旅行社簽訂的旅游合同中是否存在購物的條款呢？在游客發(fā)給記者的旅游合同中，記者并未發(fā)現(xiàn)有“消費(fèi)購物”的相關(guān)條款，但注明“游覽項(xiàng)目名稱及游覽時間、行程安排的詳細(xì)景點(diǎn)名稱及景點(diǎn)游覽時間見合同《行程單》”。而記者詳細(xì)查閱行程單后發(fā)現(xiàn)，在最后一項(xiàng)“接待標(biāo)準(zhǔn)”里出現(xiàn)了“進(jìn)店”的描述：“進(jìn)店：世博園、銀器、螺旋藻、傣寨”，但并未標(biāo)注有“消費(fèi)”等字樣或者購物金額限制。

“合同全文未明確提出需要購物，更無消費(fèi)金額的要求，但陳春艷剛接團(tuán)就告訴我們一定要進(jìn)這四個店，并且一趟下來每人必須買夠5000元?！?來自江蘇徐州的吳先生如是說。記者就此聯(lián)系涉事導(dǎo)游陳春艷、以及所屬旅行社昆明風(fēng)華旅行社均未果。

合同顯示8天7晚團(tuán)費(fèi)僅1800元 “不合理低價”系“百病之源”

針對該事件受害人的補(bǔ)償措施，云南省旅游發(fā)展委員會3日發(fā)布的查處情況通報(bào)顯示：“事后，經(jīng)部分游客向相關(guān)組團(tuán)社及地接社昆明風(fēng)華旅行社有限公司反映后，涉事旅行社已于4月20日向部分游客賠禮道歉并賠償每人500元?！?/P>

然而，通報(bào)中“部分游客”的表述較為模糊。對此，記者向云南省旅游和發(fā)展委員會旅游執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長劉昆峰求證，對方未給出正面回應(yīng)，僅表示將召開有關(guān)旅游問題的會議，請記者關(guān)注會議內(nèi)容。

“我沒收到來自導(dǎo)游本人或者旅行社的道歉，賠償也沒有”，游客D先生表示，被訪的6位游客均向記者表示沒有收到針對該事件的賠償，網(wǎng)名為黃沙一粒的游客直言，這一事件影響到了旅途心情。

據(jù)游客D先生介紹稱，他的團(tuán)費(fèi)是1800元，因自己解決了住地到集合點(diǎn)的一段路程減去了50元的車費(fèi)。乘客上車時導(dǎo)游讓按照報(bào)團(tuán)費(fèi)用分批舉手示意，由此可見該旅游團(tuán)團(tuán)員的報(bào)團(tuán)費(fèi)用大致是從1000多元至3000多元不等。

“大家都是散客，團(tuán)費(fèi)差異主要取決于各個城市往返昆明的飛機(jī)票價。”吳先生解釋稱，我們都是來自各地的散客，到了昆明集合后才組的團(tuán)，由昆明的陳春艷導(dǎo)游帶隊(duì)。