臺(tái)海網(wǎng)10月10日訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 王龍祥 通訊員 莊曉玲 吳清海）10月8日，漳州開發(fā)區(qū)“星級(jí)政務(wù)客廳”行政服務(wù)中心新辦事大廳正式投用。該大廳集營商環(huán)境國際一流的格魯吉亞行政服務(wù)中心及北京、上海、浙江、廣東等國內(nèi)先進(jìn)行政服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)于一體，為群眾和企業(yè)提供24小時(shí)“不打烊”的智能高效服務(wù)。
據(jù)悉，該大廳面積約2000平方米，共有兩層，一層便民社會(huì)服務(wù)區(qū)和二層營商區(qū)共設(shè)置了57個(gè)窗口。整體設(shè)計(jì)風(fēng)格極具現(xiàn)代感，不僅雙魚島特色與格魯吉亞風(fēng)相得益彰，還非常注重人性化，為群眾和企業(yè)打造舒心辦事氛圍。二樓營商區(qū)創(chuàng)新采用開放式設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)無門檻交流。區(qū)內(nèi)所有涉及行政審批、公共服務(wù)等便民惠企事項(xiàng)的21家單位已實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)式進(jìn)駐。
新辦事大廳將政務(wù)服務(wù)與科技創(chuàng)新融合，打造智慧云政務(wù)應(yīng)用一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，并實(shí)現(xiàn)辦件信息、辦件量、辦件滿意度等實(shí)時(shí)高清大屏可視化。不僅創(chuàng)新應(yīng)用智能服務(wù)機(jī)器人為辦事群眾提供全方位管家服務(wù)，還集成了多種自助服務(wù)智能化設(shè)備，打造“足不出戶‘電腦端’、觸手可及‘手機(jī)端’、智能高效‘自助端’”組成的“一端全辦”服務(wù)平臺(tái)。
辦事群眾通過開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心微信公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序即可排隊(duì)預(yù)約、政策查詢、實(shí)時(shí)辦事進(jìn)度查詢等。新上線的“三維碼”可提供辦理事項(xiàng)和語音解讀政務(wù)服務(wù)；還有自助取件柜，為群眾提供最便捷的自助存、取材料的服務(wù)，解決了便民服務(wù)“最后一公里”。
此外，政務(wù)服務(wù)中心大廳將全天候開門，辦公人員下班后或者周末節(jié)假日，人們依然可以來到這里的24小時(shí)不打烊自助服務(wù)區(qū)，通過自助終端辦理很多業(yè)務(wù)。
