資源錯(cuò)配下的公益憂(yōu)慮

　　95后女孩楊瑞是小燈火項(xiàng)目發(fā)起人之一。從學(xué)生時(shí)代開(kāi)始，她便熱心公益。但幾年的志愿者經(jīng)歷，讓楊瑞產(chǎn)生了困惑。“一說(shuō)到做公益，大家都往福利院跑，逢年過(guò)節(jié)，志愿者比老人還要多。社會(huì)上還有大量需要幫扶的對(duì)象，無(wú)人問(wèn)津，我們也難以掌握他們的信息。”楊瑞認(rèn)為，信息不對(duì)稱(chēng)，導(dǎo)致公益資源錯(cuò)配。

　　對(duì)此，楊瑞的合伙人謝奇龍感同身受。2015年，長(zhǎng)期從事金融服務(wù)業(yè)的他，開(kāi)始投身公益事業(yè)。謝奇龍表示：“社會(huì)上活躍著大量小型公益團(tuán)體，他們雖有熱情，但實(shí)力有限，能提供的服務(wù)單一，在進(jìn)行公益幫扶時(shí)往往力不從心，難以為繼。”不久前，謝奇龍團(tuán)隊(duì)曾赴南靖縣南坑鎮(zhèn)葛竹村和平和縣秀峰鄉(xiāng)秀峰村，為當(dāng)?shù)刎毨?hù)送溫暖，兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)，志愿者們感到有點(diǎn)吃不消。

　　當(dāng)前的公益憂(yōu)慮，還表現(xiàn)為信任危機(jī)。“一系列公益失信事件產(chǎn)生了惡性循環(huán)，許多人擔(dān)心上當(dāng)受騙。”謝奇龍說(shuō)，信任危機(jī)不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)公益中，同時(shí)蔓延到時(shí)興的“互聯(lián)網(wǎng)+公益”領(lǐng)域。譬如，時(shí)下流行的在線(xiàn)公益眾籌平臺(tái)，便出現(xiàn)了募捐信息造假、資金流向不明等問(wèn)題。信任危機(jī)，進(jìn)一步阻礙公益資源的有效配置。

　　面對(duì)眼下的公益憂(yōu)慮，謝奇龍團(tuán)隊(duì)決定成立一個(gè)新型公益平臺(tái)。該平臺(tái)旨在為公益資源整合、草根公益力量協(xié)同參與、供需雙方有效匹配以及建立互信關(guān)系等方面，提供解決方案。因此，定位于城市公益自媒體的小燈火平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。讓公益燈火照亮更多的人，是其命名的初衷。

　　整合資源建立撮合機(jī)制

　　整合公益資源，是小燈火首先要做的事情。“在需求端，我們希望建立一個(gè)幫扶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，想要參加公益活動(dòng)的人士，通過(guò)平臺(tái)便能找到幫扶對(duì)象或者相應(yīng)的公益活動(dòng)。”楊瑞說(shuō)，平臺(tái)上線(xiàn)三個(gè)多月來(lái)，已發(fā)布了多個(gè)需求信息。24歲的南京人王宇明罹患急性淋巴細(xì)胞白血病，眾籌治療費(fèi)用；57歲的薌城人黃玲多病纏身，再遇車(chē)禍致膝蓋粉碎性骨折，家境貧寒無(wú)力負(fù)擔(dān)高昂的醫(yī)藥費(fèi)……

　　在供應(yīng)端，謝奇龍希望聚合分散的公益力量，實(shí)現(xiàn)協(xié)同合作。最近，他正忙著走訪(fǎng)各個(gè)社區(qū)與公益機(jī)構(gòu)，打算將其納入小燈火平臺(tái)。“公益是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)的事業(yè)，不僅需要資金支持，還需要心理輔導(dǎo)、社工支持等不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士共同參與，有的放矢地為幫扶對(duì)象提供細(xì)分服務(wù)。”謝奇龍說(shuō)。

　　整合了公益資源，小燈火平臺(tái)要做的，是實(shí)現(xiàn)供需雙方精確匹配。謝奇龍將撮合型經(jīng)濟(jì)、P2P等概念引入小燈火平臺(tái)。他如此描述“撮合型公益”的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景：“一個(gè)需要長(zhǎng)期幫扶的孩子，其需求信息將被發(fā)布在平臺(tái)首頁(yè)，愛(ài)心人士進(jìn)行認(rèn)領(lǐng)，并根據(jù)其需求進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下幫扶。認(rèn)領(lǐng)者若中途退出幫扶計(jì)劃，孩子的需求信息將再次出現(xiàn)在首頁(yè)，等待下一個(gè)認(rèn)領(lǐng)者。”

　　在供需對(duì)接過(guò)程中，建立互信關(guān)系是前提。小燈火引入了嚴(yán)格的審核、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與披露機(jī)制。“為了確保需求信息的真實(shí)性，我們的團(tuán)隊(duì)逐一走訪(fǎng)，通過(guò)實(shí)地調(diào)查，向當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)、村委會(huì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等了解情況，索取憑證，并將其發(fā)布在平臺(tái)上。”謝奇龍說(shuō)，未來(lái)，小燈火的服務(wù)范圍若進(jìn)一步擴(kuò)大，將面向各地征集志愿者，由他們協(xié)助完成事前審核環(huán)節(jié)。此外，工作人員還將對(duì)愛(ài)心資金的流向與使用情況，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督與披露。