市民通過政務(wù)數(shù)據(jù)電子屏了解排隊情況。
臺海網(wǎng)2月11日訊 據(jù)福州日報報道 平均排隊時長12.31分鐘，平均服務(wù)時長6.69分鐘……在市民服務(wù)中心大門外，一塊政務(wù)數(shù)據(jù)電子屏實時顯示著當(dāng)前各種辦理數(shù)據(jù)，讓頭一回去那里辦事的劉鑫源心里有了底，“辦事速度挺快的”。
記者了解到，基于已啟用的市行政服務(wù)中心政務(wù)數(shù)據(jù)屏功能以及事項辦理特點，市民服務(wù)中心在春節(jié)前啟用了政務(wù)數(shù)據(jù)電子屏，展示辦事大廳內(nèi)正在服務(wù)窗口數(shù)、等待人數(shù)、平均排隊時長、近1個月?lián)頂D度情況分析等多方面“辦事環(huán)境”數(shù)據(jù)。
市行政（市民）服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，相較于行政服務(wù)中心，市民服務(wù)中心日均辦事人流量更大，因而政務(wù)數(shù)據(jù)的展示更重視“實時性”，“我們從取號系統(tǒng)上抓取最新數(shù)據(jù)進行實時展示，方便市民了解當(dāng)前辦事情況，以安排個人辦事時間”。
電子屏還對接各窗口的評價系統(tǒng)，將市民辦事后的打分情況進行“現(xiàn)場直播”，以促進窗口工作人員提升服務(wù)。
未來，市民服務(wù)中心還計劃依托辦事大廳內(nèi)的電子屏，細(xì)分展示各窗口的辦事數(shù)據(jù)，方便市民辦事。
