臺(tái)海網(wǎng)1月12日訊 據(jù)福州日?qǐng)?bào)報(bào)道，記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，為提升旅客互聯(lián)網(wǎng)訂餐體驗(yàn)，鐵路部門經(jīng)研究，決定自2018年1月18日起，將互聯(lián)網(wǎng)訂餐截止下單和取消時(shí)間由120分鐘調(diào)整為60分鐘。旅客只要在途經(jīng)配餐站開車前1個(gè)小時(shí)下單即可，將大大提升出行體驗(yàn)。
2017年7月17日，鐵路部門在各省會(huì)及計(jì)劃單列市所在地的27個(gè)主要高鐵客運(yùn)站推出了動(dòng)車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，乘坐G、D字頭的動(dòng)車組列車出行的旅客，可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)APP等方式預(yù)訂餐食。網(wǎng)上下單成功后，商家后臺(tái)接單并馬上準(zhǔn)備旅客點(diǎn)的餐食并打包裝箱，鐵路站車服務(wù)人員會(huì)把餐食送到指定的車次和席位。旅客既可以預(yù)定鐵路部門提供的各類盒飯、小吃，也可以預(yù)訂各配餐站點(diǎn)內(nèi)和鐵路合作的社會(huì)品牌餐食。
當(dāng)時(shí)的規(guī)定是：配餐站圖定開車前120分鐘內(nèi)，系統(tǒng)不接受旅客下單和取消。也就是說(shuō)，不管是下單還是取消，都需要提前至少2小時(shí)。
今年春運(yùn)開始前，鐵路部門公布了好消息，自2018年1月18日起，將互聯(lián)網(wǎng)訂餐截止下單和取消時(shí)間由開車前120分鐘調(diào)整為開車前60分鐘，配餐效率大為提高。
訂餐流程：1.旅客通過(guò)12306網(wǎng)訂票成功后，將收到是否訂餐的提示，需確認(rèn)訂餐時(shí)，按頁(yè)面功能提示辦理，并可使用支付寶和微信支付餐款；2.通過(guò)電話、車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等其他方式購(gòu)票的旅客，也可通過(guò)12306網(wǎng)訂餐；3.需在訂餐時(shí)提供車票信息和聯(lián)系人信息；4、所訂餐食費(fèi)用(含配送費(fèi))均按社會(huì)網(wǎng)絡(luò)訂餐規(guī)則辦理。
