銷(xiāo)售方稱不知情

　　同意退車(chē)不愿賠償

　　前日下午，記者來(lái)到福興大道五菱寶駿4S店。在林先生的指點(diǎn)下，記者看到，車(chē)身右后車(chē)門(mén)下沿有一道不平整的痕跡，用手撫摸車(chē)門(mén)，也略有粗糙感。“我問(wèn)過(guò)專業(yè)人士了，他們說(shuō)只有重新噴漆過(guò)才會(huì)出現(xiàn)這樣的情況！如果是原裝的就根本不會(huì)！”林先生還指著車(chē)門(mén)左下端說(shuō)，第三方評(píng)估公司說(shuō)，該處也重新鈑金修復(fù)過(guò)，但現(xiàn)在看不出來(lái)了。

　　記者在林先生出具的一份車(chē)況寶鑒定的《車(chē)輛檢測(cè)評(píng)估報(bào)告》上看到，“檢測(cè)結(jié)果”顯示：該車(chē)右后門(mén)下半部分有噴漆，門(mén)邊膩?zhàn)虞^厚，懷疑有鈑金跡象。林先生告訴記者，這些修補(bǔ)過(guò)的情況，自己在買(mǎi)車(chē)前完全不知情，銷(xiāo)售人員也從未告知。“這是非常明顯的欺詐消費(fèi)者，4S店必須賠償！”

　　當(dāng)日，負(fù)責(zé)車(chē)子銷(xiāo)售的福州馳達(dá)汽車(chē)貿(mào)易有限公司銷(xiāo)售總監(jiān)吳先生接待了記者。他表示，他們對(duì)于該車(chē)出現(xiàn)部分修補(bǔ)的情況完全不知。“有可能是在車(chē)輛運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)現(xiàn)碰撞，運(yùn)輸方進(jìn)行修補(bǔ)。但究竟情況怎樣，是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，我們已經(jīng)在調(diào)查，目前還沒(méi)有結(jié)果。”吳先生表示，按照公司規(guī)定，如果車(chē)子在銷(xiāo)售前出現(xiàn)部分刮碰等瑕疵，他們會(huì)進(jìn)行修補(bǔ)，出具質(zhì)損報(bào)告，在銷(xiāo)售前告知顧客，并折價(jià)銷(xiāo)售。“我們絕不會(huì)故意欺詐顧客。”經(jīng)過(guò)記者介入?yún)f(xié)商，前日4S店方面表示愿意退車(chē)，但對(duì)于林先生提出的賠償要求沒(méi)有接受。

　　律師稱若4S店涉欺詐

　　消費(fèi)者可要求三倍賠償

　　福建義全律師事務(wù)所李梓豪律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條第三款規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起6個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。“如果經(jīng)營(yíng)者無(wú)法舉證，消費(fèi)者可以向法院起訴經(jīng)營(yíng)者欺詐。”李律師還表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的三倍。

　　律師還提醒，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)新車(chē)時(shí)應(yīng)注意驗(yàn)車(chē)，最好請(qǐng)懂車(chē)的專業(yè)人士幫助查驗(yàn)。如果在不知情的情況下買(mǎi)到事故車(chē)，雙方協(xié)商解決不成時(shí)，只有通過(guò)起訴來(lái)解決。

(福州晚報(bào))

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