臺海網(wǎng)12月22日訊 據(jù)東南網(wǎng)報道    今年7月以來，泉州市面向社會推出“易稅”服務(wù)體系，推廣辦稅易、學(xué)稅易、減稅易、用稅易四大板塊16項現(xiàn)代化辦稅繳費服務(wù)舉措。“易稅”服務(wù)體系引入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)手段，最大限度降低服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)效，促進(jìn)稅收營商環(huán)境再升級，更好服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局。

拓展“非接觸式”服務(wù)，實現(xiàn)“辦稅易”

不久前，上海一家公司辦稅員蘇先生收到了惠安縣稅務(wù)部門快遞過來的涉稅事項辦結(jié)資料。“沒想到在上海就能辦理在福建的業(yè)務(wù)，真是太方便了。”蘇先生由衷慨嘆道，以前，坐動車往返上海、惠安需要約12小時，再加上市內(nèi)交通和辦稅時間還要大約3小時；往返車票要900元，期間至少要住一個晚上，食宿費用約400元，真是耗時又費錢。“現(xiàn)在，線上就能夠辦理跨區(qū)域申報業(yè)務(wù)，十分鐘搞定。第二天，辦結(jié)的涉稅材料就已經(jīng)快遞上門了，不花一分錢。”

蘇先生口中的跨區(qū)域涉稅辦理，運(yùn)用的是泉州市稅務(wù)部門自主開發(fā)上線的“稅e鏈”辦稅平臺。“所謂‘e’是指互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；‘鏈’是指物流鏈，該辦稅服務(wù)就是將‘互聯(lián)網(wǎng)’技術(shù)與物流鏈融合對接。”泉州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，企業(yè)線上提交申請資料、稅務(wù)遠(yuǎn)程審核審批、辦理進(jìn)度在線查詢、辦結(jié)的實物資料快遞送達(dá)、滿意度一鍵評測，形成全流程閉環(huán)機(jī)制。“由此，辦稅模式由納稅人和稅務(wù)人‘面對面’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;網(wǎng)對網(wǎng)’，讓‘線上窗口’代替了實體窗口。”

據(jù)悉，為解決辦稅繳稅過程中的堵點、難點和痛點，除線上線下“e鏈?zhǔn)?rdquo;外，泉州稅務(wù)部門還推出了前臺導(dǎo)稅“一鍵式”、現(xiàn)場業(yè)務(wù)“一窗式”、房產(chǎn)交易“一口式”、微信申繳“一鍵報”等舉措，讓辦稅更便捷、讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。在納稅人滿意度調(diào)查中，全市納稅人綜合滿意度較去年提升了4%以上。

打造多元化學(xué)習(xí)服務(wù)載體，實現(xiàn)“學(xué)稅易”

為解決納稅人學(xué)習(xí)難、操作難問題，構(gòu)建全天候、立體式、廣覆蓋的學(xué)習(xí)服務(wù)體系，泉州市稅務(wù)部門推出了線下宣傳“全覆蓋”、納稅輔導(dǎo)“遠(yuǎn)程教”、政策指南“網(wǎng)上查”、業(yè)務(wù)知識“掌上學(xué)”、疑難問題“專線詢”等服務(wù)，有效提高稅收政策宣傳輔導(dǎo)質(zhì)效，讓減稅降費政策“紅利”落地更精準(zhǔn)。

今年晉江市稅務(wù)局開發(fā)推出“辦稅一點通”小程序，將納稅服務(wù)規(guī)范200多個事項，按企業(yè)、個體工商戶等不同身份劃分為開辦期、經(jīng)營期和注銷期三個期間，模擬“開心農(nóng)場”的游戲形式，納稅人可打開“種子倉庫”種植辦稅事項，點擊已種植作物即可了解相關(guān)辦稅知識，納稅人利用碎片時間就可對全周期涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

“沒想到辦稅學(xué)習(xí)也能這么智能，這么有趣又方便，‘辦稅一點通’真的是一點就通。”晉江一公司新入職的財務(wù)人員小金稱，自從“辦稅一點通”小程序上線以來，只要有不明白的涉稅事務(wù)，點開微信小程序就能隨時輕松查閱，再也不需要到處咨詢。同時，通過“種植種子”，享受到涉稅事項私人訂制，增加了涉稅知識學(xué)習(xí)的樂趣，更節(jié)省了大量的時間。

與此同時，“辦稅一點通”小程序還實現(xiàn)了表證單書下載打印、辦稅地址跳轉(zhuǎn)導(dǎo)航、操作視頻點擊播放等一鍵服務(wù)功能，為納稅人按下智能學(xué)稅“樂享鍵”，讓納稅人收獲指尖學(xué)稅的“便利感”。

建立全流程政策落實機(jī)制，實現(xiàn)“減稅易”

近日，泉州市鯉城區(qū)稅務(wù)局與醫(yī)保分局、醫(yī)管中心共同深入轄區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)，開展2021年度城鄉(xiāng)基本醫(yī)保參保宣傳輔導(dǎo)，“零距離”向居民群眾宣傳醫(yī)保征繳相關(guān)政策，面對面解答解答群眾疑問，現(xiàn)場演示微信掃碼、閩稅通、云閃付等電子多元化繳費方式，讓繳費人親身感受“非接觸式”繳費的快捷。“活動旨在幫助居民了解醫(yī)保政策和繳費渠道，讓更多群眾享有這份國家保障。”市醫(yī)保局鯉城分局工作人員說。

這樣的聯(lián)動只是泉州市稅收共治體系落地見效的一個縮影。今年4月1日，泉州市各減稅降費相關(guān)部門在2019年成功建設(shè)“減稅降費融合宣傳服務(wù)中心”的基礎(chǔ)上，升級構(gòu)建全國首個“稅收共治宣傳服務(wù)中心”，全面推進(jìn)建設(shè)“黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門合作、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐”的稅收共治體系。市發(fā)改委、市財政局、市檢察院、泉州海關(guān)等12家職能部門共同打造管理互助、信用互認(rèn)、信息共享的技術(shù)平臺，實現(xiàn)稅收領(lǐng)域融合服務(wù)、融合生產(chǎn)、融合宣傳、融合分析，確保各項稅費優(yōu)惠政策、便民利民舉措不折不扣落實到位。

值得一提的是，為打通減稅降費政策落地“最后一公里”，泉州市稅務(wù)部門推出了政策信息“集成化”、政策措施“數(shù)字化”、政策落地“網(wǎng)格化”等一系列服務(wù)舉措，具體還包括“稅秒算”稅費簡易計算器、“網(wǎng)格化”管理模式，實現(xiàn)政策“容易知”、稅費“容易算”、優(yōu)惠“容易享”，確保稅費優(yōu)惠應(yīng)享盡享、一戶不漏、一分不少。

推進(jìn)價值性稅費信息運(yùn)用，實現(xiàn)“用稅易”

現(xiàn)代社會已逐漸步入信用經(jīng)濟(jì)時代，不論是個人還是企業(yè)，信用堪比“金字名片”。經(jīng)過近一年籌劃準(zhǔn)備，今年4月，泉州市稅務(wù)局探索建立的稅務(wù)征信評分體系正式落地試運(yùn)行，目前已對全市22萬家企業(yè)進(jìn)行評分，結(jié)果在福建省唯一一家企業(yè)征信備案民營機(jī)構(gòu)品尚征信的微信公眾號上發(fā)布。任何個人都可以通過公眾號迅速查詢到任意一家已評分企業(yè)，了解該企業(yè)的稅務(wù)征信評分情況及所在行業(yè)的平均分。

“國家稅務(wù)總局深化‘放管服’改革五年工作方案提出，要建立新型動態(tài)信用評價制度，完善常態(tài)化‘信用+風(fēng)險’管理機(jī)制。為此，我們探索建立稅務(wù)征信評分體系。”泉州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過匯聚納稅人稅收信用、風(fēng)險數(shù)據(jù)，發(fā)布稅務(wù)征信評價結(jié)果。“對內(nèi)為稅務(wù)部門推進(jìn)‘放管服’改革提供決策依據(jù)，對外‘讓稅法遵從行為看得見’，倡導(dǎo)納稅人守法重信，提升納稅遵從度。”

據(jù)介紹，稅務(wù)征信評分體系以涉稅信息為主，整合發(fā)改委、工商、司法、電力等外部數(shù)據(jù)，從申報、登記、征收、法制、發(fā)票、外部等六個維度進(jìn)行系統(tǒng)梳理。同時，結(jié)合專家模型和信用卡評分模型對評價權(quán)重進(jìn)行設(shè)置，建立評分模型。對金三系統(tǒng)數(shù)據(jù)、發(fā)票數(shù)據(jù)及工商數(shù)據(jù)、司法涉訴、經(jīng)營管理、知識產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營異常等五大類外部數(shù)據(jù)進(jìn)行計算。通過建立納稅人信用評價、監(jiān)控預(yù)警、風(fēng)險應(yīng)對聯(lián)動融合的全流程信息監(jiān)管機(jī)制，對高信用積分納稅人給予充分信任，“無事不擾”；低信用積分納稅人將被列為稅收風(fēng)險管理重點對象，不定期進(jìn)行風(fēng)險掃描。

據(jù)了解，建設(shè)稅務(wù)征信評分體系是泉州市稅務(wù)部門為破解稅費信息運(yùn)用難、增值少的瓶頸的重要舉措之一，該部門還通過深化“銀稅互動”、大數(shù)據(jù)“精準(zhǔn)化”分析等措施，大力加強(qiáng)稅收信用體系建設(shè)，拓展部門間共建共治共享空間，進(jìn)一步減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、激發(fā)市場活力、維護(hù)公平環(huán)境。 （通訊員 陳昆鵬 蔡冰瀅）