線(xiàn)上線(xiàn)下互通提貨 力保三天完成發(fā)貨

為提高消費(fèi)者收貨體驗(yàn)度，在消費(fèi)者下單的同時(shí)，泉州鞋企后臺(tái)也開(kāi)始在馬不停蹄發(fā)貨中。據(jù)了解，自去年“雙11”，特步與順豐已經(jīng)展開(kāi)深度合作模式，并在廣州、武漢、上海、北京、成都和泉州建立了六大分倉(cāng)，從前端產(chǎn)品入庫(kù)到后期發(fā)貨形成了一條龍快速反應(yīng)機(jī)制。記者注意到，從11月11日0點(diǎn)至11日16時(shí)20分，通過(guò)順豐全國(guó)6大分倉(cāng)，已有近40%的訂單完成發(fā)貨。

“我們從11日凌晨2點(diǎn)開(kāi)始發(fā)貨，接下來(lái)將24小時(shí)不間斷發(fā)貨，預(yù)計(jì)3天內(nèi)能夠完成發(fā)貨，第四天能進(jìn)入發(fā)貨尾聲階段。”沈陽(yáng)說(shuō)，目前與快遞企業(yè)采用一對(duì)多合作模式，其中EMS、申通是最主要的合作伙伴，通過(guò)與快遞企業(yè)一對(duì)多合作模式，提高訂單發(fā)貨效率。

此外，特步在布局高效運(yùn)轉(zhuǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)最后一公里發(fā)貨上也持續(xù)發(fā)力。今年特步融合更多線(xiàn)下門(mén)店，讓消費(fèi)者可以到離自己最近的門(mén)店直接提貨，解除下單后等待收貨的迫切心情。361度電商負(fù)責(zé)人孔飛也透露，今年與千余家企業(yè)參與線(xiàn)上線(xiàn)下推廣，山東、廣東、江浙滬等店鋪實(shí)現(xiàn)線(xiàn)下掃碼線(xiàn)上送貨的互通機(jī)制。

與體育用品企業(yè)一樣，泉州男裝品牌也大多通過(guò)多種渠道確保物流速度。“我們的客單價(jià)保持著同行業(yè)中較高的水準(zhǔn)，老客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)占比約20%。在發(fā)貨方面，今年還繼續(xù)同黎明大學(xué)合作，黎大派出80多位學(xué)生參與我們的雙11實(shí)訓(xùn)。預(yù)計(jì)三天內(nèi)我們就能完成發(fā)貨。”傅遠(yuǎn)燦說(shuō)。

“為了提升用戶(hù)的最佳體驗(yàn)，九牧推出‘E包到底’暖心服務(wù)，在線(xiàn)包設(shè)計(jì)、送貨包入戶(hù)、大件包安裝，同時(shí)還承諾60天無(wú)理由退換貨，1800個(gè)區(qū)域大件包安裝，全國(guó)聯(lián)保、5年質(zhì)保，讓用戶(hù)享受更舒適的無(wú)憂(yōu)購(gòu)物體驗(yàn)。”九牧廚衛(wèi)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

開(kāi)啟直播狂歡 董事長(zhǎng)成網(wǎng)紅

今年泉州鞋企備戰(zhàn)“雙11”，網(wǎng)絡(luò)直播已成為無(wú)法繞開(kāi)的話(huà)題。11月10日晚，特步邀請(qǐng)韓國(guó)當(dāng)紅明星林珍娜和倫敦奧運(yùn)冠軍陳定到特步電商運(yùn)營(yíng)中心現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展直播活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)，兩位明星分別為兩位粉絲搭配了一組校園運(yùn)動(dòng)主題風(fēng)格的服飾。11日晚上7點(diǎn)，特步更是集結(jié)了汪東城、林珍娜、中國(guó)田徑名將謝震業(yè)、陳定等眾多明星，在廈門(mén)舉辦“特步火力全開(kāi)，領(lǐng)跑雙十一”的晚會(huì)。

“今年‘雙11’安踏集團(tuán)電商營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用了很多新方式和新渠道，積極與消費(fèi)者和粉絲互動(dòng)。從10月份開(kāi)始，我們就陸續(xù)啟動(dòng)了何雯娜、鄒市明、鄭智三場(chǎng)明星直播，通過(guò)明星大咖們的著裝演繹和粉絲互動(dòng)，展示了安踏在‘雙11’活動(dòng)上主推的熱門(mén)商品，拉近明星和粉絲的距離，通過(guò)‘邊看邊買(mǎi)’直接引導(dǎo)購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)品牌與銷(xiāo)售的雙贏。”安踏大貨電商部副總監(jiān)張冰告訴記者。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這三場(chǎng)直播為安踏贏得了巨大的關(guān)注度，僅拳王鄒市明一場(chǎng)直播，就帶來(lái)近2000萬(wàn)的點(diǎn)贊，評(píng)論數(shù)更是超過(guò)了25萬(wàn)。

其實(shí)參與直播的并不一定是明星，還有企業(yè)家。今年天貓推出了BOSS直播渠道，當(dāng)天下午開(kāi)始邀請(qǐng)各行業(yè)的老板共同參與直播，并派送各種優(yōu)惠大禮。最終憑借各自的人氣指數(shù)擇優(yōu)進(jìn)入當(dāng)天晚上的最后四小時(shí)直播狂歡活動(dòng)。今年，七匹狼男裝與卡賓男裝分別派出了董事長(zhǎng)周少雄與卡賓先生參與天貓的BOSS直播活動(dòng)。11日當(dāng)天19時(shí)，卡賓先生發(fā)出了一條微信分享：“瘋狂BOSS，陪你度過(guò)天貓雙11最后四小時(shí)。中午的直播給了我1700多萬(wàn)個(gè)贊，有你的嗎？今晚繼續(xù)陪你嗨翻天！”據(jù)稱(chēng)，同樣擁有眾多網(wǎng)絡(luò)粉絲的周少雄也成功突圍，進(jìn)入當(dāng)晚的直播環(huán)節(jié)。業(yè)界人士分析認(rèn)為，在信息化時(shí)代，品牌企業(yè)的特性往往也是其老板的特性，未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的同時(shí)，側(cè)重于經(jīng)營(yíng)個(gè)人品牌。