【服務問答】
問1：一個24小時自助圖書館有多少本書籍？
答：可以存放600本書籍，而且每個自助圖書館的書都不一樣，具體以暢銷書、小說以及社會科學各類新書為主。
問2：自助圖書館里的書會更換嗎？
答：隔一段時間，每個自助圖書館的書籍都會有一次“換血”，而且每個館還有2000冊電子圖書可供免費下載，借閱機5米范圍內提供免費WiFi，電子圖書每月均將更新。
問3：借的書一定要在原館歸還嗎？
答：自助圖書館將與泉州市圖書館實現(xiàn)通借通還，即無論你在哪個館點借閱，均可任意選擇一個館點歸還。
問4：如果我家附近的自助圖書館里沒有我想看的書，有什么方式可以借閱？
答：自助圖書館還有一個功能就是預約借書。如果你在一臺自助圖書館機器上發(fā)現(xiàn)沒有想要的書，而在整個圖書館網(wǎng)站上查到確實有想要的書的話，可以在機器上進行預約，將有工作人員將你想要的書送到該自助圖書館里。
問5：工作人員通過什么方式及時查看自助圖書館的圖書情況？
答：每個自助圖書館都配備了全程視頻監(jiān)控，監(jiān)控視頻資料可以回看回查，市圖書館工作人員在電腦室就可看到所有情況，讀者證、書桶信息、書架信息、發(fā)卡機、收鈔機等信息一目了然，便于掌握每個自助圖書館的運行狀況、讀者使用實時狀況并進行借閱統(tǒng)計。
問6：借閱有時間限制嗎？
答：自助圖書館的圖書借閱是有期限的，和現(xiàn)有的借書證一樣，期限是30天至40天，期滿可以通過網(wǎng)絡或手機續(xù)借，續(xù)借期也為30—40天。
問7：如果借出的圖書不小心弄丟或者弄壞了，怎么辦？
答：兩種辦法：一種是購買一樣的書來還；另一種是原價賠償，24小時自助圖書館都是新采購的書籍，丟失或弄壞應參照市圖書館現(xiàn)有的規(guī)則，進行原價賠償。
