昨日，記者從泉州市城市管理局獲悉，“城市問(wèn)題隨手拍”軟件已上線，市民群眾只需“隨手拍”即可向有關(guān)部門吹哨反映城市問(wèn)題，反饋更便捷，處理更及時(shí)，提升城市精細(xì)化管理水平。

城市是我家，管理靠大家。美麗文明的城市環(huán)境，離不開大家的共同維護(hù)和呵護(hù)。今年以來(lái)，市城市管理局依托“智慧城管”平臺(tái)試行運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格”，建立“監(jiān)測(cè)吹哨、管養(yǎng)（執(zhí)法）報(bào)到”機(jī)制，配備區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員對(duì)照事項(xiàng)清單，通過(guò)手機(jī)終端向市、區(qū)各管理部門發(fā)起吹哨，責(zé)任部門報(bào)到處置，有效提高城市問(wèn)題處理效率。為進(jìn)一步拓展延伸“監(jiān)測(cè)吹哨、管養(yǎng)（執(zhí)法）報(bào)到”工作機(jī)制，市城市管理局研發(fā)了“城市問(wèn)題隨手拍”軟件，目前已在閩政通APP上線，市民群眾可通過(guò)閩政通APP反映身邊的城市問(wèn)題，由“智慧城管”平臺(tái)交管養(yǎng)（執(zhí)法）部門報(bào)到處置、快速解決。

市民群眾可登錄閩政通APP，在首頁(yè)“泉服務(wù)”板塊中，下拉至“泉?jiǎng)?chuàng)城”欄目，從欄目?jī)?nèi)“城市問(wèn)題隨手拍”發(fā)起吹哨，同時(shí)可以在欄目?jī)?nèi)“隨手拍記錄”查看您發(fā)起的吹哨和部門報(bào)到處置過(guò)程和處置情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)部門報(bào)到、處置全過(guò)程的監(jiān)督。

值得一提的是，為便于部門報(bào)到處置，提醒市民群眾在吹哨時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng)：第一，準(zhǔn)確描述事發(fā)位置。格式：××區(qū)××街道××路××（便于辨認(rèn)建筑物或門牌）前（左、右××米，填寫完成并發(fā)位置后點(diǎn)擊側(cè)面的定位圖標(biāo)選擇定位。第二，準(zhǔn)確描述問(wèn)題情況。如××垃圾堆積，××護(hù)欄破損。第三，請(qǐng)上傳2—3張現(xiàn)場(chǎng)照片，包括一張問(wèn)題照片、一張門牌或明顯建筑物照片、一張背景照片。

除了閩政通APP外，市民群眾還可通過(guò)市城市管理局“城市瞭望”公眾號(hào)中“問(wèn)題上報(bào)”“問(wèn)題查詢”欄目和城市管理熱線22595110（24小時(shí)值守）向部門發(fā)起吹哨，并查看了解所發(fā)起的吹哨事項(xiàng)和部門報(bào)到處置情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)吹哨事項(xiàng)辦理的全過(guò)程監(jiān)督，做到事事有落實(shí)、件件有回音。

據(jù)市城市管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前發(fā)起吹哨范圍包括：鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、泉州開發(fā)區(qū)及洛江區(qū)萬(wàn)安街道、雙陽(yáng)街道。吹哨的城市問(wèn)題涵蓋市容環(huán)境、街面秩序、施工管理、宣傳廣告、公共設(shè)施、道路交通、園林綠化和城市內(nèi)溝河等。

市民群眾吹哨是參與城市管理的重要途徑，今后市民群眾身邊存在的操心事、煩心事、揪心事有望得到快速解決，服務(wù)保障好最后一公里，共同營(yíng)造良好的城市環(huán)境。（記者王金植）