
臺海網(wǎng)4月13日訊 (海峽導(dǎo)報記者 康澤輝 通訊員 陳立烽 江其焱)銀行卡被盜刷,銀行承擔(dān)七成責(zé)任,而另外三成責(zé)任由儲戶承擔(dān)。日前,連城縣法院對一起借記卡被盜刷糾紛案件做出這樣的判決,這是為何?
這還得從去年10月15日說起,這天,馬某在連城縣一銀行辦理了一張個人借記卡。10月23日,馬某收到短信提示,這張銀行卡在重慶市上清寺附近的ATM上取款19600元。卡未離身,人也一直在連城,可為何卡里的錢在上千公里外被取走了?3日后,馬某才到銀行開卡處查詢,并打印客戶交易明細(xì)清單,隨后到轄區(qū)派出所報案。
事后馬某與銀行協(xié)商,賠償無果后,將銀行告上法院,要求銀行支付其被盜刷的金額、產(chǎn)生的手續(xù)費及訴訟費、律師費。
不過,訴訟中,銀行辯稱,馬某在收到短信提示后并未立即報警,不排除馬某本人持卡到重慶,或?qū)⒖ê兔艽a交給他人到重慶取款的可能。銀行稱,即使是馬某的借記卡被他人盜刷,馬某對密碼的泄露,亦應(yīng)承擔(dān)全部或主要的責(zé)任。
對此,法院審理認(rèn)為,馬某在被告銀行辦理了個人借記卡,即與該行建立了儲蓄合同關(guān)系,該行負(fù)有保證馬某存款的安全和承擔(dān)隨時支付的義務(wù)。而馬某作為持卡人,也應(yīng)當(dāng)妥善保管好自己的銀行卡及密碼。本案中,馬某雖然有證據(jù)證明自己未離開連城,證明爭議款并非使用真卡且由本人支取。但是,馬某持有銀行卡,并掌握密碼,在沒有其他證據(jù)及合理解釋的情況下,推斷馬某對密碼沒有盡到保密義務(wù)。
另一方面,銀行對自己發(fā)行的卡的真?zhèn)呜?fù)有識別義務(wù)。計算機處理系統(tǒng)從技術(shù)上尚不能充分保障儲戶安全,導(dǎo)致馬某所持銀行卡賬戶內(nèi)存款被他人用偽造的銀行卡冒領(lǐng),其錯誤明顯,結(jié)合本案中雙方過錯的大小,遂判決馬某承擔(dān)30%的責(zé)任,銀行承擔(dān)70%的責(zé)任。



