銀行要求警方出證明

　　警方要求銀行出證據(jù)

　　上千元被盜刷，更多的錢(qián)“凍”在卡里不能用，最麻煩的還是信用被“拉黑”。彭蘭蘭所在的公司要為上百名員工申辦另一家銀行的信用卡，只有她信用不良。“卡辦不下來(lái)就算了，關(guān)鍵是不知道同事們?cè)趺纯次?，精神上太受折磨了?rdquo;

　　申請(qǐng)房貸，更成為不可能。“本來(lái)交首付就行，現(xiàn)在只能湊齊全款。在北京買(mǎi)房，一半的錢(qián)要找人借，你說(shuō)有多難?”

　　彭蘭蘭這一等，就等了將近3年。“期間也想回牡丹江解決，可我放長(zhǎng)假的時(shí)候他們也休息。家人年紀(jì)大，跑不動(dòng)，也不懂。”在北京工作很忙的彭蘭蘭，唯一的辦法就是打電話(huà)，但每次得到的回復(fù)都是“請(qǐng)等待處理”。

　　今年春天，彭蘭蘭再次拿起電話(huà)。牡丹江分行終于提供了一點(diǎn)調(diào)查進(jìn)展：消費(fèi)疑似發(fā)生在美國(guó)某手機(jī)品牌的網(wǎng)站上，至于誰(shuí)刷的，還得公安查。彭蘭蘭走進(jìn)了派出所。民警表示，金額不足以立案，但可以讓銀行給流水單蓋章，按治安案件處理，不保證能偵辦出結(jié)果?？ū槐I刷的證據(jù)，要銀行提供。

　　彭蘭蘭又致電牡丹江分行，被告知必須讓警方提供盜刷的證明，才可以蓋章。再問(wèn)警方，警方說(shuō)錢(qián)款去向和記錄都在銀行，必須由銀行出證據(jù)?；剡^(guò)來(lái)再問(wèn)銀行，牡丹江分行又要求她到深圳的信用卡部去解決。

　　“就像進(jìn)了死胡同，找不到出路。”彭蘭蘭決定找律師。銀行聞?dòng)?，答?yīng)消除不良信用記錄，但條件是彭蘭蘭必須簽字認(rèn)賬，且不得再打官司。直到這時(shí)，彭蘭蘭才明白，第一次盜刷原來(lái)是自己埋單的。

　　“3年了，快崩潰了，耗不起了。”彭蘭蘭簽了字，吞下了委屈，“已經(jīng)停用了這家銀行的所有業(yè)務(wù)，不想再跟他們扯上關(guān)系了。”

　　報(bào)案晚了

　　就得承擔(dān)全部損失

　　另一位在北京工作的陳女士，也遭遇了信用卡盜刷。“銀行、警察都讓提供材料，證明被盜刷。問(wèn)題是這些證據(jù)都不完美，我怎么證明，可能都免不了擔(dān)責(zé)。”她說(shuō)。

　　今年1月的一個(gè)深夜，陳女士被短信吵醒。“迷迷糊糊地看了一眼，是信用卡消費(fèi)通知。我以為是偽基站冒充銀行詐騙，就沒(méi)理。”第二天白天，陳女士忙于工作，也沒(méi)顧上琢磨短信。

　　短信發(fā)來(lái)48小時(shí)之后，開(kāi)卡的中國(guó)民生銀行(9.270, 0.11, 1.20%)打來(lái)電話(huà)，陳女士這才發(fā)覺(jué)不對(duì)勁。

　　“因?yàn)橛职l(fā)生了消費(fèi)，而且是在國(guó)外的同一地點(diǎn)、同樣是整數(shù)，所以銀行懷疑有問(wèn)題，中斷了交易，打電話(huà)給我。這個(gè)得謝謝銀行，沒(méi)讓第二次盜刷得逞。”

　　然而，第一次盜刷卻已經(jīng)成為事實(shí)了。“一筆是1000加拿大元，一筆是2000加拿大元，加起來(lái)約合人民幣1.5萬(wàn)塊錢(qián)。”陳女士準(zhǔn)備了護(hù)照等材料，提交給銀行。材料顯示，陳女士最近一次出國(guó)，是在2013年去了歐洲。