為進(jìn)一步提升保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶體驗(yàn),充分發(fā)揮行業(yè)力量,號召社會關(guān)注老年人、青少年及新市民群體,提供老年人便捷服務(wù),加強(qiáng)重點(diǎn)人群金融知識科普及風(fēng)險(xiǎn)提示,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,平安養(yǎng)老險(xiǎn)廈門分公司對服務(wù)質(zhì)量、水平進(jìn)行優(yōu)化,在柜面出入口張貼“便捷新市民”服務(wù)海報(bào)及適老化服務(wù)承諾海報(bào),不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效;在柜面設(shè)立老年人窗口,便于老年客戶接待服務(wù);擺放老年人金融知識普及手冊,準(zhǔn)備老花鏡、應(yīng)急藥品等物品,便于老年客戶使用,進(jìn)一步做好老年客戶服務(wù)工作。
未來,分公司將持續(xù)提升服務(wù)水平,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利,不斷為消費(fèi)者提供暖心、專業(yè)、高效的客戶服務(wù),發(fā)揮保險(xiǎn)行業(yè)正能量。
