近日，平安人壽廈門分公司發(fā)布了2024年11月理賠報告，報告顯示，當(dāng)月共計為客戶送去2833.6萬元理賠款，完成1451件理賠案件賠付，日均賠付超94萬元。通過公開理賠案件數(shù)、賠付總額、特色理賠服務(wù)等數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)詮釋平安人壽廈門分公司積極兌現(xiàn)保單承諾、能賠盡賠的保險服務(wù)理念。

極速閃賠，3421元理賠款2.88分鐘到賬

“閃賠”服務(wù)是平安人壽推出極速、極簡的尖刀服務(wù)，從客戶提交理賠申請，到完成理賠審核理賠款到賬，整個流程只需30分鐘，大大地打破了客戶對于理賠程序復(fù)雜、時效性差和安全性不足的觀念，讓客戶足不出戶即可完成理賠，體驗平安人壽高效便捷的保險服務(wù)。

報告顯示，2024年11月平安人壽廈門分公司共計完成421件閃賠案件，共計賠付97.9萬元，件均審核用時10.2分鐘。客戶孫先生因腰椎間盤突出住院治療，治療結(jié)束后，客戶孫先生通過平安金管家APP提交理賠申請，上傳相關(guān)資料，案件極速受理并審核，僅用時2.88分鐘，3421元理賠款極速到賬，客戶孫先生為閃賠服務(wù)點贊：“平安理賠的速度真是太快了！”

理賠案例：而立之年確診重疾，幸有保障溫暖“賠”伴！

　  30出頭的客戶史女士很滿足目前的生活狀態(tài)，有一份穩(wěn)定的工作、健康的雙親、溫馨有愛的小家，周末偶爾和三五好友小聚，一切都是剛剛好。但是，一次常規(guī)的公司體檢，卻打破了她平靜美好的生活。體檢報告顯示，客戶史女士出現(xiàn)了甲狀腺結(jié)節(jié)，影像描述不太好，醫(yī)生建議她盡快到?？七M一步明確病理結(jié)果。拿到報告的史女士震驚不已，馬上到三甲醫(yī)院?？茊栐\，后經(jīng)病理明確診斷為甲狀腺惡性腫瘤。

雖然已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備，但看到結(jié)果的那一刻，史女士還是感到非常擔(dān)心和焦慮。在家人和醫(yī)生的鼓勵下，她慢慢平靜下來，接受接下來的手術(shù)治療。史女士的媽媽忽然想起，自己早在2014年就為女兒配置了一份平安福14保險產(chǎn)品計劃，這次女兒生病，相信這份保障能為她緩解不少壓力，幫助她更加從容地應(yīng)對治療。出院后，在保險代理人小魏的協(xié)助下，史女士收集相關(guān)資料并提交了理賠申請。

　  收到客戶史女士的理賠申請后，平安人壽廈門分公司理賠服務(wù)人員第一時間進行了案件情況核實。經(jīng)審核，史女士的情況符合所購買險種的重疾保險責(zé)任，公司快速給付重疾保險金50萬元。

保險雖然無法阻擋風(fēng)險的來臨，但我們可以選擇未雨綢繆、防范于未然，用一份合適的保障抵御未知風(fēng)險。雖然這筆保險金不能讓史女士患病的身體恢復(fù)如初，但及時的理賠款卻能為她爭取到最佳的治療時間，為身體的康復(fù)提供經(jīng)濟保障。因此，提前為自己和家人配置合適的保障十分重要，重疾保障更是不可或缺。