今年是中國平安成立35周年，平安人壽廈門分公司以黨的二十大精神為指引，在廈門銀保監(jiān)局等部門的指導(dǎo)下，堅守“金融為民”初心，完善產(chǎn)品體系、提升服務(wù)質(zhì)效、拓展服務(wù)邊界、踐行社會責(zé)任，為守護人民幸福美好生活，為廈門社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)平安力量。導(dǎo)報記者 鐘榕華 通訊員 吳巧玲

發(fā)揮保險保障功能 服務(wù)社會民生

作為扎根廈門28年的保險公司，平安人壽廈門分公司秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值”的理念，為保障鷺島民生、守護人民幸福美好生活不懈奮斗。2022年，該公司總保費突破47.85億元，累計服務(wù)市民超百萬人，提供保險保障金額超1.4萬億元，累計賠付案件16023件，賠付金額超3.71億元。同時，進一步發(fā)揮保險的“壓艙石”作用，為市民撐起“關(guān)愛傘”，2022年上線旅游交通意外贈險和“e起守護”贈險，累計為市民贈送保險超1.2萬份，保額超19億元。

參與健康中國建設(shè) 滿足多元需求

為深度參與健康中國建設(shè)，響應(yīng)市民不同人生階段的差異化需求，平安人壽廈門分公司不斷豐富產(chǎn)品供給，提供包含重疾、意外、醫(yī)療、壽險、儲備和養(yǎng)老等保險產(chǎn)品服務(wù)。

持續(xù)完善保險產(chǎn)品體系的同時，該公司不斷拓展保險服務(wù)邊界，依托集團綜合金融優(yōu)勢，打造“保險+健康管理”“保險+居家養(yǎng)老”“保險+高端養(yǎng)老”三大“保險+”服務(wù)。“保險+健康管理”方面，聯(lián)合平安健康推出“平安臻享RUN”健康服務(wù)計劃，以專業(yè)家庭醫(yī)生和專業(yè)健康檔案為基礎(chǔ)，提供覆蓋“健康、亞健康、慢病、重病”等需求的一站式解決方案；“保險+居家養(yǎng)老”方面，中國平安圍繞“醫(yī)、食、住、行、財、康、養(yǎng)、樂、護、安”十大場景，提供超500項服務(wù)，為客戶搭建“老人舒心、子女放心、管家專心”的居家養(yǎng)老一站式服務(wù)平臺；“保險+高端養(yǎng)老”方面，中國平安打造臻頤年高品質(zhì)康養(yǎng)品牌，創(chuàng)新構(gòu)建覆蓋全生命周期的“一站式”養(yǎng)老解決方案。

平安人壽廈門分公司還依托科技賦能創(chuàng)新服務(wù)升級，為客戶提供“省心、省時、又省錢”的有溫度服務(wù)。圍繞保單服務(wù)周期，依托平安金管家APP，為市民提供7X24小時在線服務(wù)，快速響應(yīng)從投保、承保到服務(wù)咨詢、續(xù)期交費、業(yè)務(wù)辦理和理賠申請的全流程服務(wù)需求。同時，依托平安集團平臺及旗下各子公司的資源，不斷豐富服務(wù)體系，為客戶提供健康增值服務(wù)，包括在線問診、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、急難援助、加油特惠等80多項權(quán)益。

服務(wù)實體經(jīng)濟 踐行社會責(zé)任

平安人壽廈門分公司積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。該公司響應(yīng)“保就業(yè)”“穩(wěn)就業(yè)”政策，推出“優(yōu)+人才計劃”，聚焦有意投身保險行業(yè)的新市民群體，通過寬廣的職涯發(fā)展通道、專屬的創(chuàng)新培養(yǎng)模式、更具競爭力的津貼支持和強大的數(shù)字化經(jīng)營管理體系，助力優(yōu)秀人才投身保險事業(yè)，實現(xiàn)在廈門安居樂業(yè)。

該公司還積極將保險資金運用投向政府債券及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時建立平安志愿者團隊，開展愛心捐贈、金融知識公益宣傳、鄉(xiāng)村助教、扶貧產(chǎn)品采購等活動，讓公益走進社區(qū)、深入鄉(xiāng)村、惠及百姓。

未來，平安人壽廈門分公司將繼續(xù)堅守服務(wù)國計民生的立業(yè)初心，積極服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，以更加專業(yè)、高性價比的產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)助力提升人民群眾的獲得感和幸福感。