興業(yè)銀行漳州分行緊緊圍繞“便民、利民、惠民”的服務(wù)宗旨，從搭建良好的移動(dòng)支付示范場景入手，選取漳州市口碑小吃，打造“興名吃”，并以掃碼消費(fèi)為焦點(diǎn)、以惠民助微為驅(qū)動(dòng)，全方位、立體化地推動(dòng)小微商戶發(fā)展壯大，在漳州市形成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線。自活動(dòng)開展以來，該行“興名吃”累計(jì)開展掃碼年交易160多萬筆，金額6000多萬元，惠及用戶30萬人次。

特色活動(dòng) 放送實(shí)惠

“小伙子用‘云閃付’掃這個(gè)碼，買夠10元就可以隨機(jī)立減，很實(shí)惠！”店主張姐熱情地向客戶推薦使用興業(yè)銀行“興e付”二維碼付款。

“這個(gè)滿減活動(dòng)既讓顧客們得到了實(shí)惠，還為我們增加了人氣，希望能多開展幾次。”張姐說。

為讓消費(fèi)者和商家更活躍地參與到“興名吃”來，興業(yè)銀行漳州分行對選中的商戶進(jìn)行門楣改造建設(shè)，店內(nèi)場景布放專屬二維碼、圍裙、餐巾盒等物品。在實(shí)現(xiàn)“興e付”掃碼消費(fèi)全覆蓋的同時(shí)，還推出多場“興名吃，隨興減”的專屬活動(dòng)，興業(yè)銀行信用卡、銀聯(lián)云閃付等各類優(yōu)惠活動(dòng)，以掃碼消費(fèi)為焦點(diǎn)、以惠民助微為驅(qū)動(dòng)，讓消費(fèi)者切實(shí)享受到移動(dòng)支付帶來的普惠性、安全性和便捷性。

真誠服務(wù) 有力保障

“李大爺，我來送對賬單來啦！”客戶經(jīng)理小吳來到了小吃店，為李大爺送來了10月的對賬單。

別看李大爺現(xiàn)在對掃碼支付津津樂道，在一個(gè)月前，他對掃碼支付還是一頭霧水。“掃這個(gè)碼錢會(huì)到哪里去？我微信里怎么沒有收到？”

在興業(yè)銀行漳州分行工作人員的耐心解釋下，李大爺終于明白了“興e付”收款的全部流程。“小吳不僅跟我解釋了錢去了哪里，還給我送來了語音播報(bào)‘云’喇叭，我現(xiàn)在不用守著二維碼就能安心收款啦！”

為了給商戶們帶來更加舒心、安心的體驗(yàn)感，興業(yè)銀行還將商戶全部分配到人，客戶經(jīng)理“包”店定期巡檢，商戶有問題時(shí)，打個(gè)電話興業(yè)銀行的工作人員就上門協(xié)助解決，并為每個(gè)商戶配備了語音播報(bào)“云”喇叭和收款臺(tái)卡，切實(shí)為商戶們解決操心事、煩心事。

減費(fèi)讓利 服務(wù)實(shí)體

“為了節(jié)約成本，開了這么多年的豆花店就我們夫妻兩人。去年開展了個(gè)9元的體驗(yàn)活動(dòng)，頻繁找零，腿都跑細(xì)了。”回憶起當(dāng)時(shí)還沒安裝收款二維碼時(shí)忙碌的情景王大姐還直搖頭。

興業(yè)銀行漳州分行工作人員在走訪過程中，發(fā)現(xiàn)了王大姐的金融需求?？紤]到王大姐有快速回款、節(jié)省收單成本的需要，該行向王大姐推薦了“興e付”二維碼業(yè)務(wù)，并免收支付手續(xù)費(fèi)。

“他們根據(jù)我的情況，耐心講解、認(rèn)真分析，還給我免費(fèi)安裝，大大節(jié)約了我的成本。”王大姐高興地說。

為讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，切實(shí)降低小微企業(yè)及個(gè)體工商戶經(jīng)營成本，興業(yè)銀行漳州分行本著“讓利于民”的原則，對“興名吃”類商戶免收“興e付”手續(xù)費(fèi)，在為商戶解決了結(jié)算需求的同時(shí)，還節(jié)約了人手和收單成本，讓更多商戶享受到普惠金融的益處。

據(jù)了解，下一階段興業(yè)銀行漳州分行將對“興名吃”進(jìn)行系統(tǒng)升級，利用先進(jìn)的信息化手段，引入主體溯源方案，與“興e付”系統(tǒng)接口對接，最終實(shí)現(xiàn)多碼融合的場景技術(shù)應(yīng)用。